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保险中介竞争加剧 业内倡导精细化服务
保监会最新接连审批4家保险中介公司牌照，《中国经营报》记者不完全统计，今年至今，获保监会批复成立的保险中介公司有25家，包括10家代理公司，14家经纪公司、1家公估公司。
随着保险业回归本源，险企经营路径趋同，产品差异逐渐缩小，营销正逐渐成为业界关注的焦点。作为重要营销力量和成熟保险市场的重要组成，保险中介机构越来越受到重视。
象聚金融研究院高级研究员许建坤表示，保险中介牌照并不是一下子火起来的。在2014年4月起保监会开始对保险中介为期近两年进行清理整顿，这期间许多保险中介被迫退出，直到2015年底才重新开闸。而这期间恰恰是保险业快速发展的新时期，因此被压抑2年后的集中释放是一个原因。
值得注意的是，保险中介机构以往的营销重点，普遍停留在简单地为签约保险机构扩大保费规模，在营销上“以客户利益为中心”的服务特征尚不明显。有内业人士表示，随着市场竞争主体的不断增多，竞争日趋激烈，未来中介机构需提供高质量、精细化服务，增强为客户服务的意识，改变简单为企业冲规模为主的发展策略，才能有一席之地。
中金公司研报称，对于标准化的理财型寿险，中小公司愿意在独立第三方互联网渠道销售(与银保类似，但渠道费用更低)；对于非标准化的长险，中小公司更依赖独立第三方渠道。
许建坤进一步表示，保险的需求量有限，机构的增多势必会加剧竞争，同样随着代理人的增多，代理人展业也越来越难，必须通过提高服务质量，增强自身专业素质才能做长久。
而近期BAT公司也纷纷布局保险中介公司，已经得到业内广泛关注。记者注意到，近期百度金融已经收购了一家保险经纪公司。目前 BAT均已获得保险代理牌照(9月底蚂蚁金服旗下的杭州保进保险代理获得保监会批复，腾讯控股的微民保险代理10月中旬获得保监会批复).
明亚保险经纪合伙人王坚表示，BAT等互联网公司进入保险中介领域会加速产销分离趋势的演变，他们有巨大的流量优势，又有客户资源优势，他们更适合以销售角色入场。从另一层面而言，互联网销售同时也会对传统中介公司有一定的影响，可以加快淘汰一些落后、不专业的、低端的中介公司，有利于中介市场的健康发展。
一位保险研究人士对记者说，互联网巨头的巨大流量，能给保险带来巨大的曝光量。让越来越多的人能看到保险，也让有购买意愿的人有渠道获知保险。
明亚保险经纪合伙人尹泰芬认为，将来不止是对中介，会对整个保险市场产生深远的影响。将来保险产品设计、销售、理赔等各个环节会被拆分，部分会被大数据加人工智能取代，比如那些简单、易复制、重复性的工作。特别是在销售环节产品筛选的部分，也会被取代。将来的运作模式更期待大数据和人工智能加经纪人或独立代理人的模式，大数据以及人工智能可以做大部分底层工作，经纪人和独立代理人更应关注于根据客户需求提供复杂、系统、个性化、创意性设计方案。
(原标题：保险中介竞争加剧 业内：倡导精细化服务)
最后更新：2017-11-05 02:03:43