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舉報類型及處罰措施豬八戒網
舉報類型及處罰措施：
1、發布垃圾廣告：指用戶發布與需求要求無關、對需求完成沒有幫助的廣告信息的行為，包括但不限於以下情形：
a、發布需求；
b、需求投標／報名；
c、稿件評論；
d、出售服務。
若用戶發布的信息被認定為垃圾廣告，網站將屏蔽該信息，並扣除相應誠信度分值，每次扣除誠信度1分。
2、信息含聯係方式：指用戶發布的信息含有聯係方式（包含但不限於QQ，電話，網址，二維碼，條形碼，郵箱等），包括但不限於以下情形：
a、需求投標／報名；
b、稿件評論；
c、出售服務；
d、店鋪信息（品牌名，頭像，個人簡介，自定義裝修圖片等）。
若用戶發布的信息被認定為含有聯係方式，網站將屏蔽該信息，並扣除相應誠信度分值，每次扣除誠信度1分。如果該信息為中標稿件，則不屏蔽稿件隻扣除相應誠信度分值。
3、發布敏感信息：指用戶發布法律、法規、行政規章禁止發布的信息或者其他違背社會公序良俗等方麵的信息，包括但不限於以下情形：
a、發布需求；
b、需求投標／報名；
c、稿件評論；
d、出售服務；
e、社區發帖／頂貼。
若用戶發布的信息被認定為敏感信息，網站將屏蔽該信息，並扣除相應誠信度分值，每次扣除誠信度5分。
4、發布淫穢色情信息：指用戶發布淫穢色情、低俗等信息，包括但不限於以下情形：
a、發布需求；
b、需求投標/報名；
c、稿件評論；
d、出售服務；
e、社區發帖/頂貼。
若用戶發布的信息被認定為淫穢色情信息，網站將屏蔽該信息，並扣除相應誠信度分值，每次扣除誠信度5分。
5、服務盜用圖片：指服務商未經允許，擅自使用其他服務商店鋪內的圖片的行為，包括但不限於頭像，服務圖片，店鋪裝修圖片。若服務商發布的圖片信息被認定為圖片盜用，網站將屏蔽該信息，並扣除相應信用度分值：
a、若認定為盜用頭像的，將屏蔽該信息，每次扣除信用度5分；
b、若認定為盜用服務圖片的，將屏蔽該信息，每次扣除信用度10分；
c、若認定為盜用店鋪裝修圖片的，將屏蔽該信息，每次扣除誠信度20分；
d、若盜用的圖片同時含有以上2種及以上的，將屏蔽該信息，按照每項扣分標準疊加扣除誠信度。
6、作品涉嫌抄襲：指服務商提交的稿件作品涉嫌與已注冊或者已使用的作品或已提交的作品相似。
若服務商提交的稿件被認定為抄襲他人，網站將屏蔽該稿件，並扣除相應的誠信度分值，每次扣除誠信度20分。如果該稿件已中標或者備選，則取消中標或者備選資格。
7、稿件盜用：指服務商使用他人已提交的稿件作為自己的稿件並參與投標的行為。
若服務商提交的稿件被認定為稿件盜用，網站將屏蔽該稿件，並扣除響應的誠信度分值，每次扣除5誠信度分。如果該稿件已中標或者備選，則取消中標或者備選資格。
8、線下交易：服務商與雇主取得聯係後，不通過豬八戒網進行交易而通過其他支付方式進行匯款、轉賬或充值的行為，包括：
a、雇主引導服務商線下交易，服務商同意的，包括但不限於以下情形：
ⅰ、服務商從豬八戒網獲取雇主信息，無論以何種形式進行線下交易的；
ⅱ、服務商從豬八戒網以外的途徑獲取雇主信息，單筆交易中，部分款項通過豬八戒網支付，而另一部分通過其他途徑支付的。
b、服務商引導雇主線下交易，無論雇主是否同意的；
ⅰ、無論是否打款，金額大小，豬八戒網第一次發現並確認服務商進行線下交易行為，豬八戒網將對此服務商名下（以相同證件認證的實名信息為依據）所有店鋪做封店（30 天）處理，封店期間服務商除能登陸處理已達成交易的正常訂單外，禁止進行其他操作；豬八戒網同時對服務商店鋪做搜索降權(屏蔽)30天處理；
ⅱ、無論是否打款，金額大小，豬八戒網第二次發現並確認服務商進行線下交易行為，豬八戒網將對此服務商名下（以相同證件認證的實名信息為依據）所有店鋪做封店（永久封停）處理，封店期間除能登陸處理已達成交易的正常訂單外，禁止進行其他操作；本網站同時對服務商店鋪做搜索降權（屏蔽）處理；取消所有增值服務。若服務商為簽約服務商，則簽約費用不予退還。
用戶因線下交易造成的一切經濟損失由用戶自行承擔，網站將不承擔任何法律責任。
9、未按時完成工作：指在雙方明確約定工作周期到期後的24小時內，服務商因自身原因未按要求按時完成前期約定工作的行為，約定的工作周期包括但不限於：
a、協議及補充協議約定的時間；
b、聊天記錄中雙方另行約定的時間。
若服務商被認定為未按時完成工作的，平台將扣除服務商誠信度20分，取消該筆交易，並將雇主已托管賞金全額退還給雇主。
10、拒不修改中標方案：中標服務商拒絕雇主提出的需求範圍類的合理的修改要求。
雇主舉報服務商拒不修改中標方案，一旦成立，該需求將按網站最終判定結果執行，該服務商將被扣除相應誠信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
11、無理要求追加賞金：服務商中標後，無理由的要求雇主增加賞金的行為。
雇主舉報服務商無理要求追加賞金，一旦成立，該需求將按網站最終判定結果執行，該服務商將被扣除相應誠信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
12、無能力完成工作：服務商投標且中標後，沒有能力完成雇主的需求。
雇主舉報服務商無能力完成工作，一旦成立，該需求將按網站最終判定結果執行，該服務商將被扣除相應誠信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
13、雇主作弊，選自己馬甲中標：雇主發布需求後選擇自己（同夥）賬號中標，涉嫌套取他人創意的行為。
雇主的選標被認定為作弊，選自己馬甲中標的，網站將取消中標，按照《豬八戒網賞金支付分配規則》進行社會化選標，並在曝光台進行曝光，中標服務商和雇主都將扣除誠信度20分。
14、審標不合理：計件需求中，雇主對服務商提供的稿件沒有按交易需求進行選標的行為。
計件需求中，參與需求服務商舉報雇主審標不合理，一旦成立，豬八戒網可執行撤銷該稿件不合格、按合格稿件支付服務商賞金，補償服務商雙倍能力值等操作。雇主將被扣除相應誠信度分值，第一次扣除3分，第二次扣除6分，以此類推每次疊加3分；
具體規則：
a、計件需求結束前且尚有未分配賞金，服務商被審不合格，可在24小時內發起舉報，勝訴後可按照合格稿件獲得賞金、能力值。
b、計件需求結束前且尚有未分配賞金但剩餘賞金不足：多個舉報勝訴產生的賞金金額大於雇主需求剩餘賞金，則按照舉報先後順序支付賞金，後舉報勝訴稿件則隻獲得雙倍能力值和取消不合格。
例 如：計件需求發布賞金100元，需求單價5元，要求稿件數20個；已選10個合格，選了20個不合格，還剩需求賞金50元，當有20不合格稿件在24小時 內發起舉報，且都勝訴，則先舉報且勝訴的前10個稿件獲得賞金，後10個舉報且勝訴的稿件隻獲得雙倍能力值及取消不合格。
c、計件需求舉報勝訴時已無可分配賞金，服務商都隻能獲得雙倍能力值和取消不合格。
15、無理要求，無法完成：雇主提出額外的不合理的要求。
雇主被服務商舉報無理要求，無法完成的，一旦成立，該需求將按網站最終判定結果執行，並扣除雇主相應誠信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
16、不講誠信，拒付賞金：服務商完成全部或部分工作後，雇主沒有按照之前的約定支付賞金。
雇主被服務商舉報不講誠信，拒付賞金，一旦成立，該需求將按網站最終判定結果執行，並扣除雇主相應誠信度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
17、惡意評價：指評價人以造成被評價服務商損害為目的，惡意利用本人、他人的名義對豬八戒網服務商做出“差評”或“中評”的評價。
用戶被舉報為惡意評價的，一旦成立，該評價恢複好評，惡意評價的用戶將被扣除相應誠信度，第一次扣除5分，第二次扣除10分，以此類推每次疊加5分。
18、違背交易承諾：是指服務商未按照約定向雇主提供承諾的服務，妨害雇主權益的行為，包括：
a、加入官方活動的服務商，未按活動要求提供服務的；
b、交易過程中，服務商自行承諾給予雇主交易商品之外的贈品，但實際拒絕贈予的；
c、交易過程中，服務商自行承諾退款、修改作品、維護等服務，但實際未履行的；
d、豬八戒網判定服務商應承擔保證原創、免費修改、三個月維護、提供源碼、保證推廣效果等售後保障但服務商拒絕承擔的；
e、服務商違背其自行作出的其他承諾。
每次扣除誠信度20分。
19、虛假交易，是指服務商通過虛構或隱瞞交易事實、利用或規避信用記錄規則、幹擾或妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的服務銷量、店鋪評分、能力等級等不當利益，破壞正常交易秩序的行為。
虛假交易行為包括但不限於：
a、通過大幅度修改服務價格，來提高服務銷量的；
b、服務商利用馬甲小號，多次購買自己的服務或者雇傭自己；
c、服務商引導雇主中標，協商退款或全額支付後，對雇主進行匯款、轉賬或充值而進行變相返現退款的行為。
服務商進行虛假交易的，豬八戒網將根據違規行為的情節進行糾正並處罰，包括但不限於刪除虛假交易產生的服務銷量、店鋪評分、能力等級、服務評價等，情節嚴重的，將予以封店處理。
a、豬八戒網第一次發現並確認服務商進行虛假交易行為：若違規交易筆數未達5筆，豬八戒網將對此服務商名下（以相同證件認證的實名信息為依據）所有店鋪做封店（30天）處理，封店期間服務商除能登陸處理已達成交易的正常訂單外，禁止進行其他操作；豬八戒網同時對服務商店鋪做搜索降權(屏蔽)30天處理， 且取消該期間所有增值服務，增值服務費用不予退還；
b、豬八戒網第二次發現並確認服務商進行虛假交易行為，視為情節嚴重，豬八戒網將對此服務商名下（以相同證件認證的實名信息為依據）所有店鋪做封店（永久封停）處理，封店期間除能登陸處理已達成交易的正常訂單外，禁止進行其他操作；本網站同時對服務商店鋪做搜索降權（屏蔽）處理；取消所有增值服務，增值服務費用不予退還；且凍結雇主保障金，在所有交易保障期結束後退還雇主保障金；
c、豬八戒網一次性發現並確認服務商進行5筆（含5筆）以上的大規模虛假交易行為，豬八戒網將對此服務商名下所有店鋪做封店（永久封停）處理，封店期間除能登陸處理已達成交易的正常訂單外，禁止進行其他操作；本網站同時對服務商店鋪做搜索降權（屏蔽）處理；取消所有增值服務，增值服務費用不予退還；且凍結雇主保障金，在所有交易保障期結束後退還雇主保障金；
d、若服務商進行違規交易有以下情節的，視為情節嚴重，按照c項的處罰進行處理：
ⅰ、存在手段惡劣、行為密集、規模龐大、後果嚴重、惡意對抗監管等特殊情節；
ⅱ、為他人提供虛假交易服務。
20、惡意舉報：指通過舉報幹擾正常交易的行為，包含但不限於以下情形：
a、服務商自己或利用他人，對競爭對手的正常信息（包括但不限於投標，需求，評論，服務等），在短時間內進行多次舉報，嚴重妨礙服務商正常交易活動的行為。無論是否對其他服務商造成直接或間接的影響，每次扣除誠信度40分。若惡意舉報行為對被舉報服務商造成錯誤扣分，則補回被扣分。
b、指服務商利用其他賬號，對正常交易進行幹擾，妨礙他人進行合理操作的行為，每次扣除誠信度40分。
21、不正當謀利：指用戶采用不正當手段謀取利益的行為，包括：
a、向豬八戒網工作人員或其關聯人士提供財物、消費、款待或商業機會等；
b、通過其他手段謀取不正當利益。
用戶無論是否獲取利益，扣除誠信度100分，豬八戒網永久不向其提供任何產品和服務。
22、商業詆毀行為：指用戶自己或利用他人，通過捏造、散布虛偽事實等不正當手段，對競爭對手的商業信譽進行惡意的詆毀、貶低，以削弱其市場競爭能力，並為自己謀取不正當利益的行為，每次扣除誠信度40分。
23、盜用他人賬戶：指盜用他人豬八戒賬戶或易極付賬戶，涉嫌侵犯他人財產權的行為。一旦查實，扣除誠信度100分，永久查封賬戶。
24、騙取他人財物：指用戶通過豬八戒網以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。一旦查實，扣除誠信度100分，永久查封賬戶。若豬八戒網認定該違規行為情節嚴重，可能或已經造成了嚴重的後果，豬八戒網有權直接永久封號。
25、拒絕簽署交易合同：服務商中標後，無理拒絕簽署交易合同的行為。雇主舉報服務商拒絕簽署交易合同，一旦成立，該需求將按照網站最終判定結果執行，該服務商將被扣除相應信用度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
26、誘導或要挾雇主評價：服務商通過誘導、欺騙、要挾等方式讓雇主給予自己評價的行為，包括但不限於以下情況：
a、服務商通過誘導或欺騙的行為讓雇主給予自己好評，一旦查實扣除服務商誠信度20分。
b、服務商用評價作為協商談判的條件，以此進行要挾行為，一旦查實首次扣除誠信度40分，第二次封停賬戶7天，第三次永久查封賬戶。
c、服務商要求先進行評價才交付源文件的行為，一旦查實首次扣除誠信度40分，第二次封停賬戶7天，第三次永久查封賬戶。
27、惡意誘導雇主選標或付款：服務商通過故意曲解豬八戒網規則和交易流程等方式誘騙雇主選標或付款的行為。
雇主舉報服務商惡意誘導雇主選標或付款，一旦成立，該需求將按照網站最終判定結果執行，該服務商將被扣除相應信用度分值，第一次扣除20分，第二次扣除40分，以此類推每次疊加20分。
28、發票相關：雇主提交的開票申請通過審核後，服務商接到通知後應未及時響應並積極配合，出現拒絕開票、開具假發票、延遲開票、不配合開票、發票不清晰等違規行為：
a、拒絕開票：指服務商拒絕為雇主開具發票的行為，經核實服務商拒絕開票屬實的，網站將扣除服務商誠信分20分，並要求服務商在5個工作日內為雇主開具發票並郵寄，若逾期仍不開票，首次觸犯網站將直接凍結賬號30天，再次觸犯直接永久封停賬號。
b、開具假發票：指服務商為雇主開具假發票的行為，經核實服務商開具假發票屬實，網站將對服務商永久封停賬號。
c、延遲開票：服務商需在接到雇主開票申請後的5個工作日內開具好發票並且郵寄，逾期視為延遲開票，經核實服務商延遲開票屬實，網站將扣除服務商誠信分20 分，並要求服務商在5個工作日內為雇主開具發票並郵寄，若逾期仍不開票，首次觸犯網站將直接凍結賬號30天，再次觸犯直接永久封停賬號。
d、發票不清晰：指服務商開具的發票不清晰（包括但不限於抬頭、金額、公章），經核實發票確實不清晰的，網站將扣除服務商誠信分20分，服務商需在收到雇主退回的 發票後的5個工作日內為雇主重新開具發票並郵寄，若逾期仍不開票，首次觸犯網站將直接凍結賬號30天，再次觸犯直接永久封停賬號。
e、收稅點開票：指服務商額外向雇主收取稅點進行開票，經核實服務商額外收取稅點屬實，網站將扣除服務商誠信分20分，並要求服務商在5個工作日內退回雇主相應稅點並開票，若逾期仍不退稅點開票，首次觸犯網站將直接凍結賬號30天，再次觸犯直接永久封停賬號。
29、服務商失去聯係或無法溝通：若出現以下情況將認定服務商失去聯係或無法溝通：
a、豬八戒網在接到雇主反映聯係不上服務商後，通過電話、短信、郵件、站內信等方式聯係服務商，在48小時內仍無法和服務商取得聯係的情況；
b、雇主有證據能證明服務商在未進行事先告知的情況下，連續72小時雇主都聯係不上服務商的情況；
c、更換聯係方式未通知網站或對方以致在爭議處理過程中無法聯係；
d、網站三次聯係（無論任何途徑）均無法在糾紛上進行實質溝通；
e、拒接電話、無人接聽、在通話中因不屬於網站的原因中斷等任何一種或各種情況累加達三次；
f、惡意辱罵工作人員導致無法溝通。
服務商出現以上情況時，將受到以下處罰：
a、若雇主已支付部分或全部款項但服務商工作還未完成的，平台將扣除服務商誠信度40分並暫時封停賬號直到此交易糾紛解決。
b、若雇主未支付任何款項而服務商失去聯係的，平台將扣除服務商誠信度20分，並取消該筆交易將已托管賞金退還給雇主。
最後更新：2017-05-11 01:05:02