相冊第二次丟失！？

你好：<br/>孩子自出生開始的照片都是上傳到網易相冊的，21個月。2013年12月19日上午還是正常的，晚上所有照片和相冊都被刪除。12月20日早上在回收站找到並恢複。<br/>這已經是第二次了，能幫我查詢原因麼？<br/><br/>另外，一點建議：<br/>孩子的外婆外公爺爺奶奶等家人不在身邊，都是通過手機網易相冊app關注孩子，我必須把賬號密碼告訴他們，可是老人家經常操作出錯，手機客戶端能不能支持隻看不改？<br/><br/>guagua0326@126<br/><br/>

您好，我這裏查看您的相冊都是正常的。21個月的相冊都在。如果現在問題還存在，請聯係網易相冊客服qq：1450220160 協助處理