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win10更新時選擇了“更新並關機”，開機時無法進入桌麵。

RT。

DELL預裝win10 64位專業版係統，更新並關機，第二天再開機的時候，發現進不了桌麵。僅顯示任務欄，且鼠標放在任務欄上顯示為沙漏狀，十幾二十分鍾不帶有反應的。

過了好久會彈出一個程序停止的彈窗，但是該彈窗也沒有寫明是哪個程序停止運行。關掉彈窗，桌麵陷入一片藍色。就這樣了。。。

目前有兩台電腦遇到這問題，基本可以認定是win10的問題。選擇更新並重啟沒有遇到故障，但是選擇更新並關機的兩台機器都出現了同樣的故障。

這是哪個環節引起的問題？

如何恢複到正常狀態？請給予實質性的指導意見。

最後更新：2017-07-11 09:32:04

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