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如果包裹物流信息顯示異常如何處理？ - 常見問題

如果您的訂單狀態一直處於運輸中，且顯示運輸異常服務商會主動聯係您，您也可以自主聯係服務商進一步確認包裹信息並配合服務商處理異常，以免不及時處理導致包裹退回或者銷毀等情況。

聯係服務商谘詢時，您需要說明您是阿裏巴巴客戶，以便服務商更好為您服務，並提供快遞運單號。

①FedEx:

聯係方式：800-988-1888 (座機專線)和400-886-1888 (手機專線)

工作時間：周一至周六24小時服務

②UPS：

聯係方式：800-820-3883（ (座機專線)和400-820-3883 (手機專線)

PS：UPS聯係方式與其對外公布服務熱線有區別哦，請聯係如上UPS熱線電話。

工作時間：工作日09：00-18：00

最後更新：2016-12-28 06:48:35