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两个小米路由器8T版明天都退了
出于对小米产品的信任，当我看到8T版上市了，第一时间就入手了。第一个路由器到的时候，进行了基本的设置，很快就投入使用，信号真的是很强，穿过3个水泥墙依然有信号。可惜的是，当我开始使用硬盘的时候（下载视频，观看）发现硬盘读写声音非常大。我之前买过R2D 4T版。用了很长时间，没有发现这种噪音。这个8T版的声音就好像喷墨打印机打印时候的声音，而且这个声音是连贯的，不间断。想想广告说的，大概意思这个东西8T没准能用一辈子（很长时间）。但如果一直伴着这个声音，实在是受不了。于是决定退货。在网上跟客户联系了一下，客服建议先换，如果不行再退。想想也对。于是按网上流程预约了小米服务点进行换货。预约当天，该服务网点主动打电话询问我要换什么。我说是8T的路由器，来电的女士说她们那里没有货（我觉得正常，毕竟新上市，而且是深圳发货）。如果要换，得等7天，而且是去她们那里取。我有点犹豫。这时这位女士建议采用7天无条件退货。如果需要可以再买。跟老婆商量了一下，觉得还是试一下吧，万一不是产品问题呢。于是，又花了N多钱买了第二台。为了防止旧机器又回来，所以第一台没有立刻寄回退货。
等了一天，第二台到了，开始测试时各种满意，没有噪音。感到非常兴奋，跟老婆又把小米夸一通。并且在第一时间还给论坛里关注的几个米友汇报了情况。没想到，几个小时后，路由器声音又出来了，我试着下载一个视频，之前喷墨打印机的声音又来了，持续不断。说实在的，当时感觉十分失望，这个产品里对于小米来说硬盘部分技术含量最低（因为是第三方的），但它又是最贵的部件，怎么上市前就不能把好这一关呢。郁闷之余，申请售后，退货。其间又联系了客服确认了一下退货流程，毕竟要退两个，7000多块。在与客服对话的时候，顺带确认了一下快递费是我出吧。对方回答，7天无理由退货的快递费都是由买家承担的。当时有点小赌气，调侃了一句，“呵呵，没理由谁退货呀？”客服想安抚我一下，说：“如果工程师确认，可以报销15元快递费。”我当时也没客气，“要是工程师管用，这个产品能上市吗？”当然最后还是谢谢了人家客服，她/他一点也没错。当时忽然想起论坛里一个帖子，署名是“小米路由工程师”，帖子大概内容就是给大家SHOW一下那些被枪毙掉的8T版的包装盒的设计。我记得当时回过一个帖子，问这事也归工程师管？我是觉得现在的工程师有点不务正业。但发完之后有点后悔，觉得自己有点较真。再说了署名工程师，就一定是工程师啦。现在想想，挺讽刺的，如果真正的工程师们能负点责任，被枪毙的应该不只是包装盒。论坛里有1T版拆机帖，大概也知道小米路由器硬盘的档次。我觉得既然认可小米的产品，你赚钱，我享受服务，花点钱也就认了，但就这么个产品，你让我们怎么好意思骗自己去花这个钱。明天有小米的发布会，对于小米来说是个好日子。我也不想扫大家的兴。我只想用自己的经历告诉那些还在犹豫买不买的人，请你慎重考虑。不瞒大家，我都觉得自己贱，发帖之前，刚刚又买了一个PRO （不带硬盘）。本来我想买8T的，现在连1T的都不不敢买了，（2T的更别提了，连个正式说明都没有，用的还是1T的）。小米生态链比小米手机挣钱，当然也不是每个产品都有很高的利润。但请你们用点心，把能挣钱的产品给弄好了。赚钱的你都不要，你要什么？
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哈哈哈 退了吧。
这个是硬盘的声音，如果2个都是这样的话，硬盘在写入时导致的机械声音。
1t版本的几乎听不到硬盘声音，耳朵贴着路由器才能听到一点点，但是有小毛病，看我的求助贴
1T的我敢保证没问题！兄弟买1T吧。建议雷总看看这篇帖子，人家都说小米创业初期小米团队都会每天守着论坛收集客户反馈意见，来不断升级改进产品以求更好。不忘初心，方得始终，似乎现在已经做大做强的小米正在一点点抛弃原有的那些习惯与传统……对产品的精益求精，对整个客户购买过程体验的把控，小米还差的很远，拿我在苹果买的东西来说，无论是一只apple watch表带，还是一部iPhone，苹果总是包装到用户绝对放心，或许一只手表的尼龙表带根本不会在盒子里震坏，但苹果依然会用心的和手机包装一样规格的去对待它。再说说这次我买的8T路由器，两块泡沫，一个仅比原包装大一点的纸盒子，就发货了，1500公里的路程，一路公路运输颠簸，一个带有硬盘的路由器就这样简单包装就发出来了，我接到快递那一刻心都凉了，我买了3700块钱的东西就是这样的包装……小米发货工厂多包装结实些会亏损啊？至于之前版主晒的那些设计，我拜托小米路由器团队还是多花点时间在产品本身和客户的购买体验环节上吧，盒子再漂亮有用吗？有何意义？我天天摆在家里看吗？小米初期所有的产品全部是牛皮纸盒子，不一样大卖吗？那是因为产品本身，用户永远不会去做买椟还珠的事情，我们需要的是产品的品质。
好呀，我用的pro
最后更新：2017-07-26 09:03:48