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如果包裹被退回怎么处理? - 常见问题

如果您的订单状态一直处于运输中,且显示运输异常(服务商会主动联系您处理),如您未及时配合服务商安排处理,超出处理时效可能会导致您的包裹退回或者销毁等情况,退回和销毁相关费用将由您来承担。                                                                  

①FedEx::

    如您的包裹存在运输异常(目的国清关或者派送异常等),FedEx会及时通知您协调处理,您需要及时配合FedEx方面协调处理。如您未能在5个工作日内配合FedEx处理,FedEx将按弃件销毁处理(如目的地国家无法弃件销毁处理则安排退运处理)。   

②UPS: 

    如您的包裹存在异常,UPS会通知您协助配合处理,您需要及时配合UPS方面协调处理。如您未能及时配合UPS处理(时间根据不同国家不一),导致您的包裹退回或者销毁。

最后更新:2016-12-28 06:48:35

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