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马自达阿特兹发动机爆震异响厂家竟回复：拆了也查不出来！

马自达作为日系车的领军品牌，虽然不敌本田和丰田，但是相比于本田丰田强大的背景来说，马自达还是有着令人敬佩的钻研技术的。尤其是它的创驰蓝天技术和不断钻研的转子发动机技术都令人为之称道。但是最近发生的事情却让消费者对马自达的售后服务产生了疑问。

就在6月份，无锡的吴先生在无锡马自达4S店购买的阿特兹刚刚结束了第四次保养，结果在不久的使用中就发现发动机经常性的出现咔哒咔哒的声音。在车辆行驶中出现类似金属碰撞的声音，而且只在急加速的过程中才会出现。

在发现了异响以后，吴先生马上返回了4S店进行了检测，最后的结果却是发动机出现爆震！

对于出现的爆震，4S店给出的方法竟然是汽油品质的问题，要求用户更换汽油！结果吴先生在接下来的1000多公里内更换了三箱更高标号的95号汽油，但是依然没有解决爆震的问题。

随后吴先生只能再次将车开到了4S店，这回4S店更换了维修方式，清洗了进气道，并再次更换了更高标号的98号汽油，同时又让用户购买了4S店专卖的添加剂两瓶。

但是爆震的现象却越来越严重。从偶尔的咔哒声，变成了经常性的咔哒咔哒，而4S店却暂时也没给出好的办法。

在接下来的日子里，吴先生不断的往返于4S店，但是每次车辆的问题都无法解决，只要是急加速，松油，再急加速，再松油，异响就会出现，而且声音干脆利落。甚至在关闭窗户后仍能听到异响。

无奈之下，吴先生只能向4S店提出更换发动机的要求，4S在维修无果后也只能协助用户递交申请。但是没想到，厂家的回复却说：“你就算拆开发动机也检查不出来什么。”所以拒绝了吴先生更换发动机的要求。厂家甚至要求吴先生要改变原来的驾驶习惯，否则爆震会一直存在。

对于这个奇葩的理由，我们的想法是那还要你们4S店干什么，我们自己改变驾驶习惯是不是就能修好车辆出现的所有问题？！那我们就得好好研究研究了，究竟用什么样舒服的姿势开车才能让车舒服呢？！

其实对于马自达的售后服务，小编并不是要黑马自达，在查阅了马自达的相关售后投诉后我们能够发现，很多投诉都处于“处理中”的状态，甚至毫无回复。

其实对于这个“勤奋”的日系品牌，在过去的这半年中，一汽马自达召回问题车辆的总数达到了76万辆之多，车型设计马6、阿特兹及其进口版本车型。甚至在2017年中国汽车售后服务满意度调查中，马自达以三颗星的评级位列了榜单的最后一名。

相信大家在回想起自己的车辆时，或多或少都出现过一些问题，但是我们碰到的一些4S店的做法却着实让人感到心寒。不知道我们国家的汽车售后服务什么时候能真正的做到让人舒心买车、安心用车。

最后更新：2017-08-20 09:33:22

马自达阿特兹发动机爆震异响 厂家竟回复：拆了也查不出来！