943
iPhone_iPad_Mac_apple
公司账户通过【人工审核】重置登录密码的流程 - 服务大厅 - 支付宝
若您咨询公司账户的此类问题,请联系商户服务热线进行咨询:0571-88158090(服务时间:周一至周日 8:00-24:00)。
使用前提: 人工服务:系统会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示回答问题或填写相关身份信息,提交后待客服在48小时内进行核实处理
登录支付宝服务大厅,
点击【客户服务】-【自助服务】—【重置登录密码】
填写联系邮箱,点击【确认并发送邮件】, 若输入邮箱地址时,提示邮箱已经被占用,是由于该邮箱已注册了阿里巴巴集团下的网站账户,如淘宝、支付宝、阿里巴巴网站等,建议更换新邮箱即可
进入邮箱查收邮件,若无法收到邮件,请点击重新发送邮件
点击对应邮件中的链接,
系统会自动判断,根据邮件提示请您回答问题或上传证件(证件可以用相机或手机拍摄,需清楚。且提交的证件仅供支付宝人工任务审核使用), 如果账户绑定手机无法接收短信,也可以同时一起提交取消手机绑定
信息提交成功后,支付宝客服会在48小时内进行审核, 处理结果会通过邮件告知进展,如在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知
最后更新:2016-12-28 07:10:48