小米还能在坑点吗

8-15号去小米之家买了三台电视，4 65寸一台，55寸两台，优惠幅度总和有1600（去掉邮费400），感觉很好。

8-16号，工作人员回电，不包安装，我觉得4不如4A，选择4退货，4A在买。

8-18日，上午到货，4A一台碎屏，快递员帮我申请调货，承诺3天后一定送达。

今天8-21日，我的退款怎么还没到，我的货怎么还没到，问客服说没4反仓4A也没反仓，向客服需求物流联系方士，不给。

我就问下，如果是物流的问题我找物流有错么，是不是小米你自己部门之间信息交接有问题，你又推给物流呢。4的55寸在小米总仓发货前就已经退货了，根本没出库，竟然没反仓？？？ 4A都过去3天半了，发货用一天反仓3天半还没反？？？？客服只说帮我问问帮我问问，回复呢，问题怎么解决呢?

最后更新：2017-08-21 17:32:27