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小米5有主板燒掉的問題!?

小米5尊享玻璃版,過保修期,妥善保管,細心使用,至今未有摔過,邊框無任何傷痕。


上月一日,打完電話,回到家發現沒電了,於是充電,仍無法開機,遂至官網預約官方售後維修,維修點7個自然日後仍無反饋,去電谘詢,說是主板燒了,要嚐試維修,費用大概380元,詢問故障原因,具體故障損傷部件零件有哪些,說是無法檢測。


致電400總部,說是維修網點技術不夠,可要求寄回總部維修,於是要求維修點反廠維修。


兩周後維修網點來電,說總部反饋主板燒毀,維修480元。詢問故障原因,損傷範圍,回答說是不清楚。


致電總部繼續詢問,正常充電,正常電話為何會主板燒毀,這跟三星電池爆炸有何區別?


目前正在等官方回答電話。


個人覺得,非人為原因引發的故障,廠商應給出合理回答,有義務詳細檢測為何會發生該故障,一是若為產品本身問題,可為今後產品提供技術經驗避免同樣情況再次發生;二是如確為用戶使用中發生問題,可告知用戶正確使用方式,避免其他用戶發生同樣問題。

而不是我手機出問題了,你們就跟我說要多少錢給修,就打發完事了。如果是這樣,那麼三星手機電池爆炸,也可同樣處理,讓用戶自費全麵維修不是?


最重要的是,手機正常使用,兩年不可能就發生零件損耗引起的主板燒掉故障,網點給出的可能性推測非常不合理,如果是真的,那麼小米的產品質量真的是非常垃圾了。



購買截圖附上


嗬嗬,你們對,查了一下,去年4月購入,不能叫近兩年,我錯了,我改。還有其他錯誤嗎?


不過準確來說,一年10個月就可以說是近兩年了,去年四月到現在是1年3-4個月,所以,我頂多是在夢裏活了半年。



小米5不是去年出的嗎?
樓主可能在夢裏活了一年


使用近兩年???[驚嚇]

最後更新:2017-08-13 22:58:06

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