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公司賬戶通過【人工審核】重置登錄密碼的流程
使用前提:
人工服務:係統會向您的支付寶賬戶郵箱發送一封郵件,您需要根據郵箱提示回答問題或填寫相關身份信息,提交後待客服在48小時內進行核實處理
1 登錄支付寶服務大廳, 點擊【自助服務】—【重置登錄密碼】
2 輸入支付寶賬戶名和校驗碼,點擊【下一步】
3 選擇【通過人工服務】,點擊【立即重置】
4 填寫聯係郵箱,點擊【確認並發送郵件】, 若輸入郵箱地址時,提示郵箱已經被占用,是由於該郵箱已注冊了阿裏巴巴集團下的網站賬戶,如淘寶、支付寶、阿裏巴巴網站等,建議更換新郵箱即可
5 進入郵箱查收郵件,若無法收到郵件,請點擊重新發送郵件
6 點擊對應郵件中的鏈接,
係統會自動判斷,根據郵件提示請您回答問題或上傳證件(證件可以用相機或手機拍攝,需清楚。且提交的證件僅供支付寶人工任務審核使用), 如果賬戶綁定手機無法接收短信,也可以同時一起提交取消手機綁定
7 信息提交成功後,支付寶客服會在48小時內進行審核, 處理結果會通過郵件告知進展,如在受理單中有填寫手機號,也會同步發送短信通知
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最後更新:2017-01-01 23:12:23