618天猫小米旗舰店的遭遇

618凌晨买入小米笔记本就睡下一觉醒来好家伙降价83还能领80券，等于货没拿到就亏163。但我用了12期免息券退款券不能退，就询问卖家得到消息是不退差价。

询问天猫说券不能补发要跟小米协商。打小米客服说天猫旗舰店跟他们没关系，是天猫开的。降价活动也与小米无关，小米官方商城没降价。继续询问天猫要解决方案，天猫说跟小米协商。晚上再次打电话天猫客服得到回复小米拒绝任何解决方案。跟天猫沟通补发免息券也可以，天猫也拒绝。

沟通期间小米就发货了，还说无法拦截了。再退款又要过几天。又占用了花呗额度，再下单也不是。如果这单不要了妥妥是618购物无望的节奏。

今天活动早上天猫打电话说解决方案是小米拒绝退差价，天猫券也无法使用，双方踢皮球。也就是无法解决。618活动也结束了。投诉无门啊。不大的事情，但体验太差了。难道小米就是这么做营销和售后的？一百多块的事不大，但作为买家感觉的是背冷落，被欺负，只能自认倒霉的事情让人心里不舒服。

再说说天猫，第一个电话跟我说会跟小米沟通解决方案，当天答复让我等。第二个电话说免息全无法申请让我收货点退差价。第三个电话说小米拒绝退差价，他们向上面反应24小时给答复。今天说无法解决。。。

最后更新：2017-06-19 11:01:37