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【降價的小米】看看人家惠普的處理方式
白得個筆記本，廠商再送你三萬元現金
說到惠普的暗影精靈，我們都會想到這是一個非常高端的筆記本係列。上個月底惠普在ChinaJoy上發布了暗影精靈III代Plus遊戲本。
相比之前發布的暗影精靈III代產品，新款最主要的設計變化在於屏幕尺寸。惠普為了能給用戶營造出更好的遊戲體驗，將新款III代Plus設計成17英寸IPS屏幕。並且它的刷新率達到了120Hz支持72%色域，支持NVIDIA的G-Sync技術。
深邃的紅黑元素貫穿全身，獨特的Voodoo LOGO造型優美，碳纖維紋理與金屬拉絲設計的A麵組成X型紋路，與D麵同樣為X型的腳墊與進風口交相唿應，展現出頗具遊戲氣息的外形設計風格，後排雙通道出風口設計帶來極為高效的散熱，非常適合熱愛遊戲的玩家選購。
它搭載了i5-7300HQ處理器、8GB內存、128GB固態硬盤+1TB機械硬盤以及GTX1050Ti 4GB遊戲顯卡。
看到這你可能想問了：這筆記本咋了？出啥事了？今天下午，就暗影精靈3 Plus筆記本熱管數量標注有誤一事，惠普電腦官微正式做出回應，並表示為消費者提供“3倍賠償”，不退貨的消費者可額外獲得500元補償。
在聲明中，惠普表示將對2017年8月1日-3日在中國大陸地區購買了該產品的消費者，提供以下兩種賠償方案：
1、用戶保留並繼續使用產品，惠普將提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣補償，以及額外價值500元的補償。
2、用戶可以選擇退貨，惠普收到產品後將一次性全額退還購買產品所實際支付價款，並提供購買產品所實際支付價款三倍的人民幣賠償。
是的，你沒看錯，作為消費者，我有點沒緩過來。
我們把惠普的賠償方案放大給大家放出來：
事發後，惠普官微遭網友刷屏，不少網友表示對惠普此次積極的態度表示讚賞，甚至有人表示“已經路轉粉了”。
當然，也有網友認為，3倍賠償理所應當，但談不上“良心不良心”。
據悉，惠普影精靈3 Plus筆記本在8月1日京東首發開賣時，將“雙風扇5熱管設計”作為主要宣傳賣點之一。但有網友拆機之後發現，GTX 1070的版本隻有4根熱管，GTX 1060隻有3根，與宣傳不符，要求惠普給出說法，於是有了今天的官方聲明。
值得一提的是，暗影精靈3 Plus首發起步售價為8999元，三倍賠償就是26997元；而高配備更是達到了10999元，三倍賠償就是32997元。
簡單一句話：
白得個筆記本，廠商在送你三萬元現金
小米，麻煩看看人家對待用戶的態度，小米之家購買的筆記本難道就認栽了，真的是粉轉黑了。
轉自科技美學：https://mp.weixin.qq.com/s/wfXnUeCHt0HUSMbhShSdFg
fklzzu 發表於 2017-08-13 12:23:43顧客是上帝，但目前來看，小米還做不到吧，至少基本的尊重也無法讓人滿意。
這件事上我沒罵過人，給客服打電話都是心平氣和的，畢竟他們也是打工的：1、隻是很氣小米之家的態度，電話不接，去店裏直接不理人，錢可以不退，但是給人的態度就很不爽，2、小米商城和小米之家不對等，也很讓人不爽，小米之家既然開了麻煩給消費者一種真的是小米的感覺可以麼，
傳說中毒。 發表於 2017-08-13 01:36:36有問題及時解決就叫借勢營銷了，小米這種有問題死賴著的叫什麼啊
顧客是上帝，但目前來看，小米還做不到吧，至少基本的尊重也無法讓人滿意。
fklzzu 發表於 2017-08-12 21:08:06借勢營銷吧？
有問題及時解決就叫借勢營銷了，小米這種有問題死賴著的叫什麼啊
借勢營銷吧？
雷軍是不是也要跑路了
你們在這說有啥用，直接去雷軍的微博說唄
Mike19901213 發表於 2017-08-11 14:13:37黑得漂亮，5毛是不是少了點
我算黑麼？請你好好看看，1、我沒有罵小米算好的了，我8月6日去小米之家逛的時候看到小米筆記本的，和店員溝通購買的是128版本的小米筆記本Air 13.3 第二代那款，然後小米之家工作人員說拿錯了256，然後和我說了一堆，最後我買下了這款筆記本；2、購買後的三天後得知該款筆記本電腦降價了，然後詢問小米客服，給的答複是：抱歉，線上可以幫你退了，線下沒辦法，然後詢問了京東和蘇寧的客服得知在他們那買的小米筆記本可以保價退款，3、給小米之家打了兩天電話，然後一直關機中、正在通話中和無法接通，4、請假到小米之家，問工作人員怎麼處理，給的答複是：很抱歉，然後沒人理我了，5、給小米客服打電話給的答複大概意思是：你在小米商城購買的筆記本可以退，但是小米之家的，退不了，你都看到貨了，沒問題就回去用著，降價也沒辦法，畢竟都看到貨了，摸到貨了，6、你說你遭遇到這樣的事情，你心裏爽麼，還是我是黑子，可能你連小米全家都要問候一遍了，我隻是說出我的問題，然而你什麼都不說直接說我是黑子，有意思麼？
小米之家小票號：SA1170806562610091，小米工作人員可以查詢一下是否屬實。
傑哥曼 發表於 2017-08-12 00:42:20這次256G獨顯指紋版降價促銷，我再次出手，今天已經出庫了，為什麼這次是深圳發貨的，我上次買，是從四川那邊發貨的，而且上次我那台風扇問題退貨也是寄到深圳，我有點擔心這次的貨是不是之前退貨的那些啊，多多少少都有一些問題的。。。。請問大家，你們的貨都是從哪裏發出的？
小米之家直接購買的，然後還是建議小米之家隻能看看，購買還是線上或者京東等，不然突然降價真的沒人理你。
afun_g 發表於 2017-08-11 15:23:56也許可能也不是很多人買，所以花幾百萬搞定一個問題順便打個廣告，多實在，這樣賺的更多，要是賣出了很多，估計也是沉默對待
那小米816降價對三天前買的用戶是不是很不地道呢，打電話給小米之家不接電話，打電話給客服讓我聯係小米之家，京東和蘇寧購買的直接補差價，小米之家購買的直接認栽，這樣是不是對小米用戶很不地道呢，我256G的筆記本是小米之家店員推薦的，事後找他他直接不理，這也叫態度麼，怪我出來罵一頓人麼？
這次256G獨顯指紋版降價促銷，我再次出手，今天已經出庫了，為什麼這次是深圳發貨的，我上次買，是從四川那邊發貨的，而且上次我那台風扇問題退貨也是寄到深圳，我有點擔心這次的貨是不是之前退貨的那些啊，多多少少都有一些問題的。。。。請問大家，你們的貨都是從哪裏發出的？
也許可能也不是很多人買，所以花幾百萬搞定一個問題順便打個廣告，多實在，這樣賺的更多，要是賣出了很多，估計也是沉默對待
希望有個好結果
黑得漂亮，5毛是不是少了點
小米為了銷量對以您為代表的小米用戶進行虛假宣傳了？他惠普要是自己主動做了以上的事情那真是良心，動機是對用戶負責對自己負責。事實隻不過是自己為了銷量欺騙客戶被發現了為了息事寧人被動采取的措施而已，從動機來看隻是為了平息客戶的憤怒罷了。某公司被迫為自己的謊言負責這麼一件破事兒就把您感動成這樣了？這智商轉黑就轉黑吧，我不信你能黑出朵花來。我覺得小米在硬件上有一說一這點做的還好，沒必要向惠普學習
廢話，之前已經那麼多人到處聲討了，真要告起來不止賠錢，名聲也沒了！
最後更新：2017-08-13 22:23:15