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客服请进：下载任务添加失败（2013）

从周六我在移动下载后的视频失败一半后就再也添加不成功了，不管是从APP里直接添加还是在网页上进行添加都失败了，路由重启过了，断电半个小时也试过了，就是不能正常添加，播放硬盘里的视频一切正常，硬盘正常，网络也正常，就是添加下载不正常，请客服进来解释或者指导一下，谢谢！

最后更新：2017-06-12 09:37:11