求助：触控板失灵

1、机型：小米笔记本13.3#，i5-6200U，8G，256G，双显卡

2、使用方式：正常办公

3、症状：使用中突然失灵，经普通系统恢复和重新安装win10，均无效；同时，设备管理器显示Synaptics SMBus Touchpad、Synaptics HID-Compliant Touchpad Device的设备与驱动正常；外接鼠标可以正常使用。