539 iPhone_iPad_Mac_apple

win8.1在使用過程中意外藍屏重啟

drive power state failure

這幾天老是出現這個問題，不知道具體原因是什麼？

急死了，好幾次都是電腦開著，毫無征兆就藍屏重啟了。。。急求幫助

您好，

我們了解到您的Windows 8.1遇到藍屏重啟問題。

請問您在進行什麼操作會有該問題的呢（睡眠、休眠等）？您的Windows 8.1是品牌電腦預裝的Windows 8 升級過來的嗎？

drive power state failure問題一般可能是硬件驅動問題導致的（通常需要更新BIOS），當然也不排除是其他因素。

一、如果您有開啟睡眠、休眠、快速啟動功能，建議您先嚐試關閉這些功能後確認問題：

1.按Windows+X，選擇命令提示符（管理員），輸入：powercfg -h off，按回車鍵（關閉休眠）

2.按Windows+X，打開控製麵板——電源選項——選擇電源計劃——平衡/節能/高性能——更改計劃設置——更改高級電源設置——睡眠——允許混合睡眠——更改為“關閉”。保存退出。

3.關閉快速啟動

操作步驟：

1、在係統桌麵，左鍵點擊右下角係統自帶“電池”圖標，選擇更多“電源選項”。

2、彈出的“電源選項”界麵，點擊“選擇電源按鈕的功能”。

3、在彈出界麵，發現部分選項無法更改，先點擊“更改當前不可用的設置”。

4、在如下界麵，之前無法選擇的選項已經可以更改，可以看到“啟用快速啟動(推薦)”選項(係統默認開啟)，可以在此設置是否開啟或者關閉此功能。

4.關閉屏保

按Windows+R，輸入：rundll32.exe desk.cpl,InstallScreenSaver，按回車鍵，屏幕保護程序設置為“無”，確定。

二、如果問題依舊，建議您嚐試更新或者重新安裝係統驅動（特別是主板驅動、顯卡、網卡、電源管理等），到設備管理器，從那裏更新驅動程序。無法更新，建議到品牌電腦官網手動下載適合的驅動並進行安裝。

三、如果更新驅動仍然沒有解決您的問題，建議您升級BIOS固件（請在專業人士指導下或者先備份個人文件後再操作）。

同時建議您收集一下藍屏日誌信息：

打開C:\WINDOWS\Minidump文件夾，收集其中幾個較新的.dmp的文件。
其次，請您將您的dump文件通過網盤（OneDrive共享）或其他鏈接的形式發送給我們。

希望能夠幫助到您。

最後更新：2017-06-29 10:46:29