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微信回應酷騎單車：已開通結算通道 可對用戶訂單退款
DoNews9月28日消息 （記者 費倩文） 最近酷騎單車298元押金難退被推上風口浪尖。今日，酷騎單車公開信表示，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬。微信回應稱，已開通結算通道，供商戶退款。此前由於用戶投訴，調整商戶風險等級對其待結算資金進行了延遲結算，並未限製商戶退款權限。
酷騎單車表示，8月中旬起出現退押金遲緩問題，進而演變為擠兌，公司一直在努力解決資金問題，包括與投資人洽談、尋求全麵收購，但進展比不上擠兌的發展形勢，導致事態進一步惡化。
與此同時，微信將酷騎單車支付通道關閉，資金凍結，凍結資金近4000萬，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。酷騎懇請微信方麵能打開支付通道，把錢退還給用戶。
對此，微信支付團隊回複：
經過緊急溝通協調，目前，我們已開通結算通道，以供商戶對用戶訂單進行退款，請用戶盡快聯係酷騎處理。
此前，平台接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全， 我們根據嚴重程度，調整商戶風險等級對其待結算資金進行了延遲結算，並未限製商戶退款權限。
最後更新：2017-10-08 11:17:51