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微軟CEO：塑造同情心文化

薩迪亞·納德拉（SatyaNadella）在2014年2月成為了微軟CEO，在他的帶領下，微軟的市值增長了2500億美元。《快公司》雜誌的一篇報道中認為，納德拉能做到這一點，和他在微軟建立的更加包容和開放的企業文化有很大關係。

長期以來，微軟總以激烈的內部競爭著稱。一位微軟的高管說，過去微軟開會的時候，每個人都要做好準備，不能出錯。這意味著在會議開始就要準備好正確答案。比爾·蓋茨和史蒂夫·鮑爾默都用這樣的方式，但這也限製了發散性思維。

納德拉的做法則相對溫和。他成為微軟首席執行官之後的第一件事，就是讓公司的高層管理人員通讀馬歇爾·羅森伯格的《非暴力溝通》，這是一本關於同情心與合作的著作。納德拉相信人類都有同情心，這不僅能夠在工作中創造和諧，對於開發讓用戶產生共鳴的產品也至關重要。他說：“你必須能夠說出，這個人從哪裏來？什麼能讓他們讚同？為什麼他們對於正在發生的事情感到興奮或沮喪？”

納德拉的哲學和他的經曆有關。他的第一個孩子紮恩出生時患有嚴重的腦癱，這改變了他和妻子的生活。納德拉的妻子放棄了建築師的職業專心照顧孩子，納德拉的觀點也受到了孩子的影響。他說：“當我遇到任何問題時，都會想到紮恩經曆了那麼多的挑戰，這時候我就會有新的視角觀察生活中發生的其他事情。”

納德拉曾經在一封給高級員工的電子郵件中寫道：“對我來說，隻有兩件事是真正重要的。第一，堅持我們永恒的價值觀，其中包括多樣性和包容性。第二，對周圍的傷害產生共鳴。在微軟，我們努力尋找不同之處，為他們慶祝，並邀請他們加入……我們的成長式思維文化要求我們真正理解並分享他人的感受。我們必須共同擁抱我們共同的人性，並創造一個充滿尊重、同情的社會。”

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最後更新：2017-10-08 09:30:27

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