小米公司售后不透明
刚过质保,小米5s后置摄像头不对焦,拿到当地售后就拿进了小黑屋,不到2分钟就出来说需要更换,换就换吧,自掏190元,不到一周又出现同样的问题(更换的配件质保90天),又返回到售后,拿进小黑屋说给调试了下,好了!
大家看出问题了吧?同样的问题摄像头过了质保的就须更换,质保期内的调试就OK,其实这都不算事儿,毕竟咱只是怀疑,有疑问找客服呀,毕竟雷总的小米曾经是国内N1。谁知好戏才刚刚开始,第一个客服说了一些牛鼻不对马嘴的话,说核实过了,190是修主板的钱,真是丈二摸不到头脑。第二个客服信誓旦旦的说公司对售后更换下来的摄像头进行了检测,结果是摄像头无法维修,必须更换,但是,更换下来的摄像头在我手里!他这不是赤裸裸的欺骗是什么!骗人也不先做做功课。第三个客服又重复了解了下情况,重头戏来了,第四个客服强硬的说内部已核查,客服无过错,要给我补偿小米移动电源!我追问为什么同样的问题第一次必须更换第二次就调节好了呢?回答说“内部核查,无可奉告”,牛吧?我们消费者只想了解真想,他们竟然官官相护,把我们当猴耍,我不是要什么狗屁补偿,果断挂断电话。
请大家拭目以待,我会找权威部门做技术鉴定,如果确定摄像头是好的,就有人是过度维修,是欺诈,我会走法律途径(所有的通话我都有录音为证),维护我们消费者的正当权益!
最后更新:2018-01-09 00:05:25