广泛的问题，window hello突然失灵！

我的电脑是alineware 13R3

windows 10家庭版，内部版本是16299.15

问题描述：我是2017年11月17日入手了戴尔外星人笔记本，刚开始的时候windows hello可以正常使用，但是18号下午正常开机，进入桌面的时候windows hello一直是提示正在寻找，我只能通过输入pin来进入桌面。于是我想寻找解决的办法，进入设备管理器的照相机设备里，卸载驱动重装，回退，更新三个方法都试了依旧无用，相机驱动提示一切正常。另外还尝试了，卸载了windows的更新，依旧无用。最后实在没办法，我就重新安装了window，重新安装之后发现windows hello又可以用了，但是过了几个小时又突然无效了。我这个问题不单单是我个人的，我发现还有很多用户也遇到了这个问题，请求专业的工程师大大的专业解答。