小米電視隻要切換清晰度必出601 655360錯誤，怎麼辦？

小米電視隻要切換清晰度必出601 655360錯誤，怎麼辦？我詳細查了論壇，讓清理播放器緩存，然後確實可以看標清，但我付費VIP為的就是至少看超清，清理緩存後切換超清，立馬601 655360或601 10104錯誤，請問下提供這種方法的技術人員，清緩存有什麼意義？這個問題從七月份開時出現，現在都持續幾個月了，交了VIP的錢看不了VIP的視頻，是不是可以向小米申請賠償？再者，論壇裏回複說是所在運營商的問題，我明確說下，我就是所在地省電信網運部工作的，有什麼問題我心裏清楚，請小米公司正視與處理VIP用戶看不了VIP視頻的問題，不要拖著不解決不要往運營商身上賴。

最後更新：2017-12-28 21:04:32