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微信用一支嘻哈廣告 讓年輕人看到父母對於微信的“苦惱”
使用智能手機這件事上，父輩的熱情似乎比年輕人更為高漲。你可以說是好奇心驅使，也有些不甘落後於數字時代潮流的上進。但現實是他們可能連最為常見的微信都使用困難。
微信官方也這樣認為。它們最近於自己的平台上推出了“微信使用小助手”小程序。這個小程序就是為幫助中老年用戶解決使用過程中遇到的問題，更方便地學習使用微信而存在的。為了配合了“微信使用小助手”小程序的上線，微信團隊結合嘻哈音樂，讓父母把他們平日使用微信時出現的問題 Rap 出來：“試著第一次發語音，怎麼說了四十秒都沒有聲音，還有鍵盤這麼小，看不清也拚不好，手寫字又在哪裏調，誰知道不知道。”
這個小程序共收藏了 11 個視頻教程和圖文教程，包括麵對麵掃二維碼、搜索手機號加好友、發送表情包、閱讀模式放大文字等。該小程序支持關鍵字搜索，同時教程會根據用戶手機型號、操作係統來自動匹配。這次收錄的是第一期教程，後期將逐步增加內容。
用戶可以在“微信使用小助手”裏找到微信使用教程。
小程序有它的使用門檻，連發語音、發紅包、掃二維碼都搞不懂的中老年用戶，未必能獨立搞懂這個小程序怎麼用。所以教會他們使用小程序這件事，還是要借助年輕人的力量。
這次的推廣曲《聽爸媽說》就使用了時下最受年輕人歡迎的嘻哈曲風。“一是嘻哈是年輕人喜歡的，希望能夠促成父母和年輕人間的對話，二是展現父母對新鮮事物有熱情的一麵。”。無論是推廣曲目選用的嘻哈曲風，還是小程序本身的使用門檻，都使它未必能直接接觸到它的核心用戶，即使接觸到了也未必能夠順利讓中老年用戶獨立理解如何使用，最終還是需要通過子女的協助來完成。
說服年輕人並不是一件容易的事情。《聽爸媽說》除了使用嘻哈元素之外，也還原了父輩們在使用微信時會出現的一些誤解與困惑。而這些大多數年輕人在現實生活之中多少都有所經曆，比如“不轉不是中國人”之類的橋段。真實場景還原或許可以讓年輕人得到共鳴從而可以被這隻廣告打動，畢竟符合父母使用社交網絡的初衷隻是想多了解子女的生活。
微信也有計劃通過老年大學等渠道接觸中老年用戶。在接下來還將在深圳地鐵做一係列的下線廣告露出上。
這不是微信針對中老年用戶做的第一次服務。此前微信就曾推出過微信官方的辟謠小程序“微信辟謠助手”，來解決父母輩朋友圈泛濫的虛假信息。根據微信公布的數據，目前辟謠小程序的日均打開數為 30 多萬，總共為 2600 多萬用戶提供了謠言提醒。
目前微信每月活躍用戶數已達到 9.63 億。根據《2016 微信數據報告》顯示，在去年 9 月份月活躍用戶為 7.68 億時，在 55 歲以上的中老年月活躍用戶占總 1%約為 7 百萬人。這個數量已足夠龐大，微信自然也需要與他們進行更為深入的溝通。
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文章來源：界麵新聞
最後更新：2017-10-08 00:36:58