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案例35：微博像飯館，微信像廚房
專注新媒體運營為素食行業注入新活力
微博和微信無疑是當前最具影響力的兩大社會化媒體平台，因此，很多企業都在積極的開展微博營銷和微信營銷，但是，如何將二者的傳播效果整合呢?
數據顯示，從新浪微博開通至今，新浪微博的注冊用戶已經超過了5.36億，企業微博注冊藍V用戶超過了32萬，企業微博的人均瀏覽量超過3200萬，微博正在成為企業非常重要的一個營銷平台。
但是，微博和微信到底具有什麼樣不同的傳播屬性呢?
微博像飯館，微信像廚房
飛博共創CEO尹光旭形象的比喻到，微博就像一個飯館，微信就像一個廚房，出去請大家吃飯是微博生活，在家裏和自己人吃飯是微信生活。他還說到，盡管現在微博的活躍度有些下降，深度交友溝通都移動到微信上，但是微博依然有很好的品牌營銷效果。
這些說法，其實已經說明微博和微信完全不能對立來看，這也回應了營銷圈中很多人認為微信會替代微博的看法，對於企業而言，真正的洞悉微博和微信的優勢媒體屬性進行傳播才能給企業帶來價值。
既然微博與微信在屬性上有所不同，那麼如何讓其兩者都能發揮最大的價值?
尹光旭認為，微博應該做大範圍的傳播擴散，當一個話題火了後，再通過微信傳遞給精準的用戶，或者在微博上打出品牌，再通過微信管理起來，效率更高，另外，傳統企業對忠實客戶的管理水平不高，微信是一個與忠實用戶鏈接的很好的工具。
定位在中國高端品牌花店的roseonly，純粹是通過微博來做，其理念是：如果要在該花店買花，一輩子隻能送一位佳人。這個定位非常適合微博的話題，半年就賣了900萬的花，現在已經進入B輪融資。另外，roseonly創始人蒲易在2013春節前還利用微信瘋狂“掃蕩”朋友圈，發微推廣roseonly，他身處的時尚、互聯網、電商、奢侈品品牌等圈子成了最直接的受眾，搜狗的王小川、新希望的劉暢、世紀佳緣的龔海燕等人都在積極轉發。微博與微信的協同，明星、意見領袖在社交媒體上對roseonly的熱捧效果驚人，一舉給roseonly官方微博帶去數萬粉絲，還有對官方網站的巨大流量衝擊。
伊利品牌管理中心總經理李丹則認為，社交媒體是不是帶來業務增長，很多人還是有問號，很多東西都應該是聯動的，電視與社會化媒體的聯動，例如CCTV播音員現在都在新聞聯播最後提醒關注微博和微信和客戶端的賬號，聯動是可能的。
這些都充分說明，今天的營銷是一個整合時代，社會化營銷也不能單打獨鬥，而是應該將社會化媒體進行協同和整合。
微博微信如何做線上線下的活動
那麼，到底微信+微博與活動營銷怎樣結合?萬達百貨的市場部總經理徐培柏講述了自己的實踐，萬達百貨一直在做微博微信線上線下活動，他認為微博社會化屬性更強，微信則是導客流量O2O的很好的模式，例如，開淘寶做代購的在微信上賣代購產品效果強於微博，而基於地理位置，微信可以作為CRM的補充。
徐培柏也透漏了萬達百貨的營銷結構，他說，萬達百貨20%放在傳統媒體上，比如平麵媒體和電視媒體等，40%放在促銷和公關活動，30%放在短信、現場平麵印刷品和賣場布置等，自媒體例如微信微博的投入在總體中占10%左右，萬達百貨剛剛成立唿叫中心，先和CRM對接，全國有75家門店，有微博矩陣也有微信矩陣，在微信互粉有3700人，相當於一個媒體，互相轉發，效果很好。
百貨業是服務業，因此需要做的是服務的工作，萬達電商采用與微信平台深度對接，地理位置進行推送，以活動形式去拉動，效果還是非常好，能夠轉化10%粉絲。徐培柏認為萬達百貨以後要向招商銀行學習，在微信平台提供顧客複合體驗，積分查詢等。
最後更新：2017-10-23 20:16:44