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售后问题严重，不再建议购买小米笔记本
楼主在前天在深圳的小米之家购买了一台13.3的小米笔记本，整个购买过程导购显得对自己的产品显得较为无知，我也就没有更多在意，但是在电脑拿回家后，发现了一系列问题：
1、在店内没插电，在家里插电后发现闪屏严重，后经咨询客服说本款机器是只使用独显的，修改intel的内置显卡设置帮助不大，要更新nvidia显卡的驱动，我按要求操作了，发现依旧有一点闪屏；
2、在重启时的黑屏发现，屏幕底部漏光
3、在键盘彻底点亮后发现，开关键翘起，安装不正
所以我打电话给售后，要求换货，售后态度不错，我也就没有计较邮费什么的，当晚就寄去了售后点。
可是今晚我收到了来自小米客服的电话，一名男士以毫无生气的语言不断给我重复说电脑经工程师检测并无故障，不影响正常使用，是否需要寄回。我一下子就怒了，什么叫做不影响正常使用？难道残次品的价格应该和正常商品一样吗？更何况这机器才刚拿回家，难道已经是退换几次的二手机？我完全不接受这种说法，并要求与其客服上级直接沟通。
经过这一趟折腾下来，我搜索了论坛的很多帖子，居然很多用户和我有一样的体验，有一些还是资深米粉，都是属于被小米官方冷暴力处理。我想说的是，为了性价比无法保证生产质量我可以理解，但是商业社会讲究的是双方尽可能的信息公平，小米厂商一方面不断强调自己的用户价值导向，一方面却戏弄消费者，闹的双方不愉快，何不在一开始就重新规划一下自身人设，向过往大家买到好货还乐开花的神州笔记本看齐呢？我不够专业，不足以评价小米在零部件选择和生产一线监控上是否有足够专业的投入，但是我可以确认的是，当我认真打电话，斟酌言语告诉客服漏光与翘起按键的细节时，怎么也不会想到我的用心早就被小米的售后当成了一盆屎————按他们电话回复的意思，我猜他们想说：电脑能开机不就行了，整那么多破事干嘛？
以为小米是个负责任的公司，没有对当时的问题进行严谨的图像记录，现在想取也取不到了，双方各执一词争辩不休我也没那个时间，也劳神费力。如果大家也与我一样不愿意被这种“欺骗”所伤，奉劝还是早日放下购买小米笔记本的念头。
最后更新：2017-10-28 20:13:51