小米筆記本電腦5個月返廠維修3次的慘痛經曆
我也算的上是一枚不折不扣的“米粉”,從2014年9月4日截止到2017年6月5日,先後累計從小米官網購買了“紅米1S手機 /2部、米鍵/1件、小米移動電源16000mAh/1件、小米移動電源5000mAh紅色/1件、多彩便攜USB線 120cm/1件、小米移動電源5000mAh 銀色/1件、小米筆記本內膽包13.3英寸 黑色PU革/1件、小米筆記本Air 13.3英寸 銀色/1件、小米5s Plus 標準高透貼膜/1件以及小米手機5s Plus 全網通版 4GB內存 金色 64GB1件”等12件相關產品。(累積消費:9194元)
由於收入有限,在每更換一件電子產品之後,使用都是格外珍惜。
除了之前購買的紅米1S手機出現的:卡、遲鈍、死機再到目前使用的小米5s Plus 偶爾出現的卡、死機等情況之外,最讓我不能忍受的就是2017年04月29日 從小米官網購買的小米筆記本Air 13.3英寸筆記本電腦了。
截止到2017年12月19日,短短5個月10天的時間裏,小米筆記本Air 13.3英寸累積壞了3次,(黑屏、死機、充不上電、電源拔掉自動死機)累計返廠維修兩次(第三次返廠正在跟小米公司協商中)
1:維修時間為:2017-08-10 17:15:42 -2017-10-06 10:27:11先後返廠維修兩次
今天是2017年12月19日,也是小米筆記本電腦壞掉的第三次。目前這次的維修正在跟小米公司溝通中,因為在2017-10-06(第二次返廠維修)途中,由於快遞公司“百世匯通”的疏忽,直接把我的筆記本電腦在路途中“擠變形”了,導致小米公司說由於第三方損壞,不給免費維修,最後我自掏腰包800多元(給快遞公司給了300元)維修了第二次,這次小米公司打電話說缺少零件,導致維修過程接近30天,直到2017年11月份才給我發回來!!!
2017年11月份截止到2017年12月19日,短短一個多月的時間裏,我的筆記本電腦又!!壞!!了!!!!
2017年12月19日16點36分我給小米公司售後客服打電話,第一個客服說(大致內容):筆記本電腦在一年內的時間裏,累計返廠維修超過2次,在第三次中可以申請“更換新機”服務,然後讓我等電話,等待相關部門回電!
在當天17點11分小米售後客服給我回撥電話說,由於第二次是由於第三方公司導致的外觀變形,不享受免費“更換新機”的售後服務!!
大家都知道,什麼事情都講究一個“根源”,要是小米筆記本的產品質量真的過硬,會在5個多月的時間裏麵壞掉3次?(平均兩個月不到就需要返廠一次)
如果小米筆記本的產品質量過硬,就不會出現返廠、就不會出現接二連三的售後!
如果小米筆記本的產品質量過硬,就不會出現快遞公司造成的第三方損壞!
如果小米筆記本的產品質量過硬,不會不出現第二次的自掏腰包800多元!
如果小米筆記本的產品質量過硬,就不會出現由於第三方公司的損壞導致的不享受“更換新機”服務!
試問米粉,小米產品你們還敢買嗎?
最後更新:2017-12-26 14:44:39