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特斯拉一再跳票，为什么45万人还是选择原谅它？

文｜女青鲶

图｜网络

上周仅开卖几分钟，iPhone X的首批货源就在全球范围内预售完毕了。

有一组来自招商银行信用卡的数据，我是捂着肾读完的：

iPhone X开放预售2小时33分，仅招商银行信用卡在苹果官网的总交易额就突破20亿元，成功下单的招行银行信用卡持卡人超过19.6万人。

根据苹果官网和天猫商城的订购信息，没能抢到第一批货源的消费者，发货时间会推迟5至6周。

当我正要diss iPhone X产能不足，导致消费者等待时间太长时，想了想长期处在跳票漩涡中心，7月28日交付首日仅拿出30辆新车的特斯拉Model 3，也就释然了。

在苹果和特斯拉这两家处于不同行业的硅谷科技巨头身上，我们可以发现许多相似性，包括光环效应、性感的产品理念和极具特色的用户体验，以及绝大多数订购者对于等待时间一再延长的绝对包容。

连一向戾气太重的微博网友在讨论Model 3的产能问题时，言语之间透露出的都不是责备，而是老母亲般的关怀。

中国是特斯拉的产能解药么？

从今年6月，上海金桥集团、上海电气、临港控股分别传出与特斯拉的合资绯闻被一一辟谣；到四个月后，外媒发文，特斯拉已与上海市政府达成了在自贸区独资建厂协议；再到三天后商务部和特斯拉方面先后确认正在进行沟通，却有默契地避开建设工厂问题不谈……

特斯拉将以何种方式落地中国市场，一直是业内关注的焦点。实际上，它也与长期困扰着特斯拉的产能问题息息相关。

特斯拉急需像苹果一样，打通扩大产能的“中国制造”之路。尽管富士康的代工厂一直被认为是整个苹果产业链的低层级，却也是公认为最难以替代的环节。毕竟，全球大约一半的苹果手机都来自郑州的富士康工厂。

而相比此前网传的iPhone X因为前置原深感镜头产能问题导致的出货延迟，Model 3的产能问题更加迫在眉睫。

三个月前的交车仪式上，特斯拉的CEO马斯克曾放言，为了提升产能，接下来“要把特斯拉工厂变成地狱”。可惜，相比丰满的理想，现实里的产能瘦得像一把骨头——

特斯拉整个第三季度仅生产了260辆Model 3。而原本计划于年底提升到2万辆的月产能，也显然成为了不可能完成的任务。

如果能在“世界工厂”、且发展电动车最快速最坚决的中国投产Model 3，无疑有助于消除马斯克的这块心病。

另一方面，2016年，特斯拉总收入超过70亿美元，其在中国的收入约为总额的1/7，市场重要程度不言而喻；加上中国拥有优质、价廉的人力资源和庞大的本土配套产业供应链（这是马斯克指出的，不会在印度建厂的原因），以及目前尚未形成强势本土新能源品牌。相信这笔帐，马斯克算得清楚。

只是对于比亚迪、北汽新能源、奇瑞新能源等国内新能源车企来说，它们将迎来“与狼共舞”的时代，要么进化、要么被吞噬。

交货延期？面对它，当然选择原谅

回到特斯拉的产能问题，尽管特斯拉Model 3总订单已从最多时的破50万辆下降至45辆左右，并且在过去一年里，有超过6万多人退订，我仍认为，大家实在没必要太过担忧。

因为从2008年的首款电动车开始，这个问题就一直困扰着它。

用纽约智库曼哈顿学会资深专家马克·米尔斯的话来说，就算Model 3遭遇召回问题，也不会形成深远影响。“因为消费者对这个品牌的忍耐力挺高的。他们喜欢马斯克的传奇故事，愿意相信他能把事情处理好。”

微博、推特里对于产能问题并不消极的网友反馈，今年累计上涨50%的公司股价，都可以作为佐证。

一家推出了革命性新产品，迫使业内其他竞争对手重新思考发展方向的颠覆性汽车企业；

一位涉及汽车、电子支付、太空技术、太阳能、快速轨道交通、多星球扩展多个领域，在《Elon Musk》一书中被称为“乔布斯和比尔·盖茨的基因改造私生子”（口味略重）的“赌徒”——

今年2月4日，Elon Musk发了一条推文，可以在地下挖30层隧道来彻底解决交通拥堵的设想，将逐渐成真

这就是围绕在特斯拉和马斯克头顶的光环效应。加上，对于突破性产品和极致用户体验的期待，它们足以抚平绝大多数消费者因长期等待而形成的焦虑。

而这道光环和这种期待也曾在乔布斯时代下的苹果身上达到过巅峰的状态，只是随着乔帮主的逝去，正在淡化。

“在一个快速变化的世界里，你最大的风险就是不冒险。” 这是Facebook CEO扎克伯格的投资人彼得·蒂尔曾对他说过的一句话。这也是为什么库克即使让苹果市值破1万亿美元，但其战略上的保守和产品上的懒惰，也决定了他无法被称为出色的CEO。

颠覆者的特殊待遇

说到这里，其实我司小花还提出另一个问题：

“为什么产品一再跳票如果发生在传统车企的身上，就会显得这么不能原谅？”

在我看来，“被原谅”是那些颠覆传统行业、帮助我们改变生活的企业，才能够享受到的特殊待遇。当“跳票”发生在它们身上时，取代不安全感和担忧的是消费者心中萌生出的更大期待——

这一次，来晚了的它，会给我带来什么样的更大惊喜呢？

最后更新：2017-10-31 11:20:31

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