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馬化騰跨界宣戰“二選一” 劉強東笑了，馬雲哭了！

最近，騰訊董事會主席兼CEO馬化騰發表了致合作夥伴的公開信，分享了對數字經濟發展的觀察和思考。引人關注的是，公開信中馬化騰唿籲行業從零和博弈的“窄平台”向共贏共生的“寬平台”轉變，還透露騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案，以幫助商家從“二選一”的困境中走出來。

騰訊和京東要把社交和電商數據完全打通，精準了解用戶需求，既能讓消費者免去在大量信息中大海撈針的煩惱，更便捷地完成購物，大大提升消費體驗，也能賦能商家，讓其更有針對性地進行生產和營銷，讓每個企業都夢寐以求的“千人千麵”成為現實，從而擺脫必須集中在一個平台重金砸流量的困境。

馬化騰的想法如果變成現實，就可以從外部打破電商行業的壟斷，幫助整個行業建立起健康透明的生態，對商家、消費者和深受“二選一”之害的京東都是大好事，隻是對屢屢靠“二選一”維持自己地位的阿裏來說麻煩就大了。

阿裏暗搞“二選一”，商家叫苦連天

“二選一”這個詞已經成為阿裏京東間戰爭的代名詞。從2012年起，每逢雙11或6.18“二選一”總會出現，近來更是常態化、規模化。就在今年9月，一個月內40多家服飾品牌密集從京東撤出，給後者的服飾品類業務帶來嚴重影響。

阿裏一直不承認是自己讓商家“二選一”，但稍有智商的人都會明白這是怎麼回事：全國兩大電商平台之一的京東，在追趕阿裏的緊要關頭怎麼可能一夜之間惹得天怒人怨？在經濟普遍不景氣的現在，商家又怎麼可能放棄這麼大的平台，把雞蛋放到一個籃子裏？說不是阿裏在搗鬼，恐怕隻有鬼才相信。

京東目前在3C領域已占據線上半壁江山，家電更是占六成以上份額，在快消品和家居家裝領域也與天貓並駕齊驅或極速縮小差距。阿裏電商平台唯一還占有絕對優勢的就是服飾品類，為固守陣地，阿裏頻頻使出“二選一”就不難想象了。

商家對“二選一”自然是痛恨不已。不久前一位商家就匿名向媒體報料，稱天貓不但要求其撤離京東，還要其在官方微博上攻擊京東，否則就會受到天貓減少資源、搜索降權等懲罰，反之則會被承諾給獨家資源位、搜索加權等好處。

而阿裏能輕易讓商家選邊站隊，表明其不但壟斷了線上市場，對線下實體經濟也產生了巨大的控製力，已經可以輕鬆操縱一個行業的走向。有專家就表示，這種行為嚴重擾亂了市場競爭秩序，造成競爭對手客戶大量流失，平台商家營銷渠道大幅縮減、消費者體驗嚴重下降。而且在惡性競爭和壟斷獨裁的雙高壓下，平台及其商家失去了創新活力，對國家、社會、行業及用戶都貽害無窮。

這個時候馬化騰出來振臂一唿，要根治“二選一”，可謂恰逢其時。

騰訊與京東互相助力，要打破“帝國生態”

騰訊作為社交領域的霸主，怎麼有能力“跨界”解決電商領域的問題呢？這事要從幾個方麵來看。

一方麵，騰訊有幫助電商領域品牌商的強大動機。騰訊作為的社交領域的絕對天王，其微信、手機QQ、騰訊新聞、騰訊視頻等已經占據中國人手機瀏覽時長的60%，但在這個場景當中，還沒有任何一個平台商或品牌商形成完整的數據閉環。包括騰訊自己，在社交產品商業化這方麵也一直動作不大。對所有品牌商來說，這是未來零售最大的藍海所在，對騰訊來說，讓社交數據產生商業價值也是騰訊繼續高速發展的根本。

另一方麵，騰訊有京東這個“兄弟”的全力配合。馬話騰在公開信中重點提到了騰訊和京東共同推出的“京騰無界零售解決方案”，換句通俗的話來解釋，就是騰訊和京東兩兄弟要把社交和電商數據完全打通。而對騰訊來說，通過京東引入商家可以讓王牌社交產品有效變現，解決其多年難以解決的問題。

最後，馬化騰看到了電商行業存在的問題。現在包括阿裏在內的電商平台已經過了紅利期，流量見頂、用戶增長緩慢等問題凸顯。商家想賺錢就得花比以往多幾倍的錢買流量，線上經營成本大漲，大量中小商家勉強維持。而電商平台作為流量入口，為了保證高增長往往又加大對商家的盤剝，再加上“二選一”這樣的事，讓商家雪上加霜。因此，當下電商的畸形生態亟需改變。

劉強東最近說，過去互聯網是中心化的，多個網民上同一個網頁，而未來小到手機、音箱，大到彩電、冰箱甚至汽車，都能成為購物的場景和入口，所以流量中心會變得不重要，真正重要的是以客戶為中心。馬化騰唿籲行業從零和博弈的“窄平台”向共贏共生的“寬平台”轉變，以及騰訊將推出“去中心化”的智慧零售解決方案，與劉強東的想法不謀而合。

“中心化”的商業模式極易產生壟斷，市場巨頭多更願意維持帝國式的生態，讓所有人為自己打工。而“中心化”被打破後，各方共贏共生的盟國式生態就有望形成。從這個角度來說，馬化騰向“二選一”宣戰，不管動機如何，對行業乃至整個社會都是一件好事。

最後更新：2017-10-31 14:45:15

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