哈弗H6:投诉榜前十终于没我了!原来是哈弗H2抢了风头!
今日(11月2日),《车壹圈》从车质网了解到,10月共接到车主有效投诉信息4905宗,同比则增长了24.4%,创造了有史以来月投诉量的最高记录。值得注意的是,哈弗H6居然退出了投诉榜前十, 但“弟弟”哈弗H2却出现了自己前面,略显尴尬。
从表格上我们可以发现,上期冠军东风标致408本月蝉联了冠军,但投诉量有所下降。自主品牌车型表现良好,10月投诉销量投诉前十,除了奇瑞艾瑞泽5和长安逸动,其余皆为合资品牌。变速箱异响及顿挫问题依旧是消费者老生常谈的问题。
值得注意的哈弗H6投诉量下降近乎一半,投诉量仅为32次,相比上月投诉量排名,跌出了前十,本月排名仅为23位。消费者主要反馈的问题为:发动机异响、车内异响等。
哈弗H2首次抢夺了“大哥”哈弗H6的“荣光”,顺利背锅。10月投诉量相比上月涨了近3倍,本月投诉量排名20位。主要涉及发动机异响、空调问题。出现多次维修不能有效解决消费者反馈的问题,或许是H2投诉量增加的重要原因。
《车壹圈》认为,自主品牌近年来不光在产品质量有了很大的提升,在问题处理上也给出了应有的态度。汽车作为一个大件,并不是一锤子买卖,出现问题并不可怕,只要能给消费者及时处理问题,抓好售后服务的把控,才能更好的赢得消费者口碑,提升品牌形象。
最后更新:2017-11-03 19:32:29
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