313      iPhone_iPad_Mac_apple

微軟沈向洋：微軟人工智能賣萌背後的EQ野心

今年5月份，微軟的人工智能機器人小冰出了一部詩集。

這部標榜人類曆史上100%由人工智能創作的詩集有個唯美而憂傷的名字：《陽光失了玻璃窗》。

微軟全球執行副總裁沈向洋博士在書的封底寫了這樣一段話，“人工智能是計算機科學皇冠上的寶石，也是曆代卓越的科學家們皓首窮經畢生追求的極致目標，現在它無疑正迎來曆史上最好的時代。”

不過，這個對於人工智能而言最好的時代，正充斥著浮躁和惴惴不安。

沈向洋對第一財經記者感慨：現在很多美國公司高管都很擔心，感覺不談論點人工智能就會出問題，特別是企業的CEO、CTO。“每家公司都說自己是人工智能公司，似乎講人工智能就可以忽悠一些VC給你投錢。”

相比之下，沈向洋更願意談談微軟在人工智能上的“蓄謀已久”。

微軟的人工智能野心

對於老牌科技公司微軟而言，人工智能是一個思考多年的話題。

按照沈向洋的表述，微軟在很長時間一直在思考人工智能給大家帶來的機會。

而微軟研究院的誕生很大程度上也受益於對人工智能的好奇。

26年前，人工智能還是個束之高閣的高冷概念。微軟創始人比爾•蓋茨就有一個大膽的想法：如果計算機可以看、聽、說，甚至理解人類所思所想，那必定會是一種妙不可言的絕佳體驗。

然而，當時的現實是人們不僅缺乏理解運作原理的技術基礎，也沒有相關應用或產品作為概念參照，誰也沒法預見未來的人工智能形態。

不過，就在這一年，微軟研究院誕生了。

1991年成立的微軟研究院最初成立的三個部門是自然語言組、語音組和計算機視覺組。而人工智能最基礎的技術，基本都是從這三方麵開始的。

其中，計算機視覺識別方麵是沈向洋自己做了多年的研究方向。

如今微軟小冰在計算機視覺領域有個簡單的功能叫做“小冰識狗”，用戶上傳一張照片上去，小冰可以告訴你這是哪一種狗。

“可能對一些小公司來講，要開發這樣的技術要幾個月的時間專門做一些工作。但對微軟小冰來講，可能隻要一個星期就可以上線這樣一個新技能。”在沈向洋看來，小公司有小公司的特色，大公司也有大公司優勢，每個人都應該去想自己適合做什麼，但是微軟對用人工智能的技術提供像小冰這樣的產品來幫助大家還是非常有信心的。

而這背後，請“奶茶妹妹”章澤天擔任實習產品經理，遭遇微信封殺時放低姿態打出悲情牌，微軟小冰可能是堅持“高大上”形象的微軟成立40多年來最為親民的產品。

事實上，在微軟內部，微軟小冰項目被視為微軟中國本地化戰略上的一次創新，並且是由此前擔任微軟全球執行副總裁的陸奇直接拍板決定的戰略級試驗。

雖然如今陸奇已經離開微軟去主導百度的人工智能轉型，但微軟小冰依然承擔著微軟不小的“野心”。

今年8月底，微軟在北京發布了第五代小冰產品。這個被微軟定義為逐步進入完成態的產品有一個技術突破，就是開始試著擁有高級感官，嚐試突破虛擬世界，包括可以主動給人類打電話，叫住身邊的人。此外，這一代小冰還提供了實時流媒體視覺，可以評論圖片，模擬人類感知功能。

公開信息顯示，2014年，微軟率先在中國市場推出小冰，目前已經進入了日本、美國、印度和印度尼西亞。

按照微軟方麵提供的數據，目前全球小冰擁有超過1億人類用戶，對話數據超過300億輪。其中，小冰與人類之間發生的最長一次單人連續對話，達到曆史性的7151輪，不間斷進行了29小時33分鍾。

在沈向洋看來，過去兩年裏，當同行業者紛紛選擇某個具體細分領域切入時，小冰已悄然積累了科技史上最大規模的人工智能交互數據，並成為第一個進入上述自我循環的人工智能機器人。

人工智能的IQ、EQ之爭

除了微軟全球執行副總裁，沈向洋還是微軟人工智能及微軟研究事業部的負責人。

事實上，微軟人工智能及微軟研究事業部（AI & R）是目前微軟四個部門中最新也是規模最小的一個，但沈向洋認為，過去幾年中微軟在人工智能領域取得的成果是非常可觀的，其中既包括科研成果，同時也包括由科研助力誕生的各類產品。

第一財經記者了解到，目前微軟人工智能分為三條產品線，一是infuse AI，二是Bing（必應）和小娜，三是全球小冰。

在沈向洋看來，微軟現在已經是一家人工智能公司，努力的方向是把人工智能切入微軟所有產品。

而這個範圍包括微軟的“拳頭”產品office和當下勢頭正勐的雲計算業務。

“用我們的Powerpoint可能會很驚喜地發現，在Powerpoint裏麵可以做機器翻譯，甚至如果你用Powerpoint上傳一張添加照片，我們可以自動地幫你輸一些標題。”沈向洋表示，表示前不久剛剛推出的Microsoft Translator就可以實時翻譯國際會議演講，當然，未來還會有更多的應用呈現在外界麵前。

在回答“（微軟小冰）跟其他的聊天機器人本質上有什麼差別”的問題之前，沈向洋先對記者強調：每一個時代科技的進展都會顛覆掉很多的事情，每一次科技時代的變遷最重要的就是重新定義了人類和世界的關係。

而沈向洋理解的人工智能裏麵，人工智能的核心一個是IQ，一個是EQ。“人工智能是以人類智能做參考。為什麼覺得人類有智慧，說這個人是聰明的，我們也會講這個人很懂事。所以人工智能有IQ的方向，也有EQ的方向。”

“IQ本身很重要，比如友商的人工智能產品AlphaGo。但是微軟做小冰實際上不僅僅隻是(關注)聊天這件事情，我們希望的是通過小冰能夠真正地把EQ做好。”但讓沈向洋驕傲的是在中央電視台一檔名為《機智過人》的節目裏，和AlphaGo過招的棋手柯潔稱自己是微軟小冰的粉絲。

事實上，微軟小冰這類智能聊天機器人的特點，是基於微軟於2014年提出建立的情感計算框架，通過算法、雲計算和大數據的綜合運用，采用代際升級的方式，逐步形成向EQ方向發展的完整人工智能體係。

而微軟推出會聊天的小冰背後，真正希望的是通過小冰了解到怎樣能夠真正地把EQ這件事情做好。相比早已植入微軟各項軟硬件產品中的小娜，微軟小冰一直走的是與第三方平台合作的路線。

由於借力第三方平台可以迅速覆蓋盡可能多的普通人群，目前用戶可以在微信、QQ、微博等多個場景使用微軟小冰。

實際上，第五代小冰還宣布與小米IoT開放平台有機融合，小冰可以控製小米米家平台上的全部35種智能設備。該產品目前已在小米米家平台上線。此外，沈向洋告訴第一財經，微軟還與其他許多IoT廠商合作，將微軟小冰置入設備中。

最後更新：2017-10-08 08:23:37

  上一篇： 微軟概念機：WIN95係統 軌跡球操控 6寸屏，外形拉風可玩掃雷

  下一篇： 微軟刷新了SQuAD記錄！聊天機器人居然懂人類情感？穀歌大腦“神經網絡優化器搜索”又雙叒叕更新……