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惠普spectreX360 window hello無法開啟 相機打不開

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您攝像機使用的問題。

請問您使用的操作係統的具體版本，查看方法：設置-係統-關於。

請問什麼時候出現的此問題？在此前是否做過某些可能導致問題的操作？

請您嚐試以下的方法：

1、右擊微軟徽標，選擇設備管理器，找到圖像設備，展開，將目錄下麵的攝像頭驅動卸載掉，重啟電腦，單擊“掃描檢測硬件改動”，係統在聯網的狀態下麵會重新安裝驅動，安裝完畢之後，再重啟查看一下。

2、打開“控製麵板”，查看方式選擇”小圖標“，選擇：疑難解答-硬件和聲音-硬件和設備，如下圖，運行查看一下。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2018-01-03 12:04:50

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