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近期小米电视版块热点问题汇总FAQ（2017.12）

1.如何设置开机直接进入电视直播画面。

如果有开通并安装广电或IPTV业务相关的机顶盒设备，或者ATV/DTV等信息源；则可以在小米电视通用设置中设置开机自动播放。如果是通过第三方的直播软件，则需要看第三方软件是否通过相关审核或支持小米电视设备。

2.小米电视偶现闪退至桌面精选页的解决方法。

电视偶现闪退的问题已修复，如仍存在问题，需要检查电视管家版本是否高于119版本，可以选择手动更新。

操作步骤：主页=>我的应用=>搜索框输入“dsgj”回车后，点击更新。

3.播放视频时偶现报错误代码的解决方法。

已知问题和你所在的区域运营商网络相关，播放爱奇艺视频源偶现错误代码的问题，推荐安装IQIYI网络诊断进行排查。

也可通过爱奇艺网站来在线查询错误码：https://static.iqiyi.com/ext/tv/app/ecode.html

现阶段手动刷新方法如下：

电视管家=>深度清理=>应用数据清理=>选小米TV播放器=>清理后再播放视频。谨慎此类操作，无关文件不要任意删除。

4.小米电视播放超高清画质如何开启HDR功能。

小米电视开启HDR分两种，电视本地播放HDR资源是不需要开启的。另一种是通过HDMI线连接PS4 pro等超高清游戏机，显示电视不支持HDR，此时需要手动开启HDMI2.0。游戏机端设置分辨率自动或支持4K的分辨率。

5.外接回音壁或功放没有声音的解决方法。

具体问题需要小米工程师解析，需要完整的提供功放的型号、连接方式，是否有调整相应的设置，功放的性能等信息。如遇到请通过站内消息提供联络方式。

6.小米家庭影院环绕音箱有杂音的解决方法。

该问题较早已发表专搞，请浏览以下页面

7.小米电视DTMB功能提示加锁有画面无声的问题。

DTMB加锁有画面无声的问题涉及两方面，一方面是小米电视4A32寸不支持杜比解码，DTMB信号有的是杜比的音频；另一方面小米全线产品不支持DRA编码的DTMB地面波信号源，一些老产品有声音的问题是主板芯片组和当前设备有差异。

8.小米电视部分机型升级或维修的问题。

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9.续费小米影视会员为何个别视频还有广告或单点付费的提示。

开通小米影视会员后，可收看来自爱奇艺视频版权内容无广告推送。影视会员包含爱奇艺视频版权和部分友商共享版权资源。例如：你看腾讯视频独播收费片源依旧会弹广告，请留意详情页左上角视频版权出处。部分视频剧集有演职员参演属于片商植入广告小米不可控；单点付费节目近期会推送会员签到赠送点劵来缓解用户付费压力。

10.小米商城购机付款未发货，物流派送和优惠补差的问题。

社区小米电视版块是米粉互动交流平台，版主及管理员均无相关产品售后权限，相关订单信息资料均无法核实真伪。

订单已付款未发货、物流派送不及时和优惠补差问题，请点击下方渠道链接：

11.为何发帖会被系统屏蔽或遭遇版主删除的解释说明。

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最后更新：2018-01-03 09:49:17