親愛的小米公司,讓我憤怒
小米公司領導們:你們好,我於雙11在京東買了小米筆記本,用了一次,鍵盤上的m健脫落,聯係客服,客服提供兩種方案:一、退貨維修,二、在當地服務網點維修。我選擇了後者。
本人經常出差,於是讓我愛人去售後維修。售後讓等了2周。後來鍵盤發貨過來也修好了,客服告訴我媳婦必須支付維修費210元。我媳婦是一個別人說什麼就是什麼的老實人。簽字同意。
我
知道此事後無比憤怒,打電話給客服表示,維修費用不應該屬於我來承擔。客服的態度就是拖,我耗費了一天時間,打了無數個電話,就是稍後有人回複,稍後,還是稍後。我也就嗬嗬了,售後的人是太極高手。
在此,我想說幾句,1、沒有任何產品不敢保證沒有一點不良件,這個我完全可以理解,但是要買東西的消費者為不良件的維修二次買單,是何道理?
二、小米那麼大的公司,欺負老實人也太過分了,鍵盤用一次就掉說是人為,我沒事扣鍵盤玩呀!我媳婦啥啥的簽字認同,可是我不能被你們欺負,我要維權。
三,電話客服說話哪怕有一點誠信呢!!!!滿嘴跑火車,等了又等,等了一天。結果呢,讓我尊重售後檢測人員,說白了,就是說我自己必須認同是我自己把鍵盤扣下來的,不是質量原因麼???
我是醉了!憤怒,無恥!
最後更新:2017-11-28 18:24:22