新买的手机，怀疑是用过的怎么办？

天猫旗舰店，刚买的米6陶瓷黑，开机是满格电，桌面上有office Word和Excel等程序。放了几天一直没用，今天重置了手机，发现重置后的桌面上没有Word，却多出了一些推荐的程序，如微博，秒拍，58，网易新闻等，重置之前是没有这些的。是不是买的用过的机器？怎么办？

最后更新：2017-12-05 00:50:00