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热销就忽视细节！凯迪拉克XT5小毛病投诉激增

在各大汽车论坛和汽车投诉网站，很多凯迪拉克XT5车主投诉该车小毛病多，也导致很多打算购买XT5的消费者，担心小毛病多的问题将来发生在自己身上，于是导致部分消费者持观望态度。那么，消费者反馈XT5究竟有哪些小毛病?

XT5销量和投诉量双升

据统计，凯迪拉克XT5伴随国内SUV热潮而热销，今年前8个月XT5累计销售了7.05万辆，同比激增387.04%，而去年凯迪拉克XT5总销量却仅有3.48万辆。如今，XT5的销量常赶超了奥迪Q5和奔驰GLC，挤入国内畅销豪华国产中型SUV阵营。

热销的XT5也逐渐出现很多车主对小毛病的投诉，仅来自《车质网》一家汽车投诉网站，XT5就有30余条投诉，当然与畅销车且上市多年的奥迪Q5比较起来，还是小巫见大巫，而《车质网》上奥迪Q5的车主投诉就有1350余条，即使奔驰GLC在该网上也有近60余条投诉。

凯迪拉克XT5在去年4月12日才正式上市，逐渐热销的势头背后却是越来越多车主的投诉，特别是小毛病问题。虽然XT5车主对该车的投诉绝对量比奥迪Q5和奔驰GLC少，但是奥迪Q5和奔驰GLC的保有量比XT5高。当然，奥迪Q5和奔驰GLC的问题也不少。

发动机漏油和功率不足

那么，XT5车主对该车的投诉主要集中在哪些方面的问题?首先是发动机的问题，不过发动机投诉很少，仅有个案车主投诉XT5的发动机漏油。此外，还有少许车主投诉发动机故障灯亮、功率不足和无法提速。

变速器电脑程序故障

除了发动机漏油的投诉外，就是变速器故障灯亮、机械故障、电脑板故障的投诉最多，看来XT5搭载的8AT手自一体变速器也不稳定。在所有变速器的投诉中，都集中在行车电脑对变速器的故障。

有大量车主投诉XT5变速器故障，主要原因由新的中行器模块出现出厂缺陷，导致大量车主在行正常的时候或者发动的时候出现提示变速器故障的问题，还有电子手刹自动抱死导致车辆无法行驶，最后只能通过刷机，升级变速器程序才能解决问题。

小毛病问题最多

除了变速器的问题，投诉最多的就是小毛病问题，也就是车身附件及电器的一些问题，包括玻璃开裂、空调故障、车窗升降故障、发动机启停系统故障、车辆自燃、门窗异响、中控锁故障、影音系统故障、密封条损坏、后备箱门故障等，在所有小毛病的投诉中，涉及车辆自燃两起，涉及中控锁和门窗的故障也很多。

其中，一位成都XT5车主在2016年8月25日在成都购买的凯迪拉克XT5，在2017年3月底就自燃!此外，还有一位凯迪拉克XT5车主买车后才买半年，车在深夜行驶途中着火，发动机冒黑烟着火自燃。

编后语

从XT5车主投诉该车的问题来看，发动机的漏油故障并不多，而变速器的故障主要集中在8AT的行车电脑程序故障，可以通过升级程序刷机解决，而小毛病不少的XT5，主要集中在车窗、车门和空调等故障，更不应该的是还有部分车主投诉该车自燃。虽然XT5动力总成的大问题并不多，但是小毛病却不少，快速攀升的XT5销量，在生产时应该做好防止小毛病问题发生，才能让XT5在畅销道路上走得更远。

最后更新：2017-10-10 20:17:43

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