微信新福利，給商戶發糖，又給消費者收益

隻會默默開店的商家不是好商家，為了讓商家們更好地服務於用戶，微信支付商戶平台接連開放了三項功能。

經營數據移動端推送

使用對象：普通商戶、服務商特約商戶

使用方式：公眾號“微信支付商戶助手”每日早上推送

推送的數據包括：每日的交易概覽，如交易金額、筆數、顧客數的統計；新老顧客分布的用戶構成情況；支付時段分布、筆單價區間分布等交易分布情況。商戶也可按日、周、月查看多天的交易趨勢等。

這些“用戶畫像”可以幫助商家更好地改善經營管理，有針對地製定經營和營銷策略。例如一家餐飲店，能夠了解自己的商店新增了多少用戶，又有多少是忠實用戶；一天中哪個時段是用餐高峰；哪個價格區間的菜品是最受歡迎的等等。這樣一來，以後辦個優惠活動什麼的，就有了數據支撐，知道哪些菜品用來做活動最適合了。

如何開通？

1. 登錄商戶平台，在【產品中心-我的產品-數據推送】點擊“申請開通”

2. 選擇需要接收數據推送的操作員（說明：接收數據推送需要先登記操作員的微信號）

3. 開通成功，次日可收到交易數據推送（若當天無任何交易記錄，次日將不會進行推送）

微信官方還表示，未來還將持續加大數據開放程度，數據推送的對象會逐步擴展到服務商等其他商戶類型；在內容上，也將進一步整理其他類型數據，包括營銷活動分析、用戶分析等，方便商戶更全麵地了解經營情況。

投訴信息查詢

為了用戶的投訴能夠讓商戶快速了解並解決，現在起，商戶可在商戶平台查詢“投訴信息”。

功能路徑：賬戶中心—投訴信息

可查詢的投訴信息時間範圍：

1. 可查詢從2017年7月1號開始的投訴信息；

2. 最新可查詢的投訴信息為前一天的投訴信息，即2017年8月21號可查詢的最新投訴信息為2017年8月20號的投訴信息。

投訴信息的用戶側入口：

支付異常實時告警服務

對於商戶來說，最終目的當然就是——收錢。要是支付係統出現問題的話，那還了得。所以對此，微信支付商戶平台為商戶開放了接收支付異常告警通知。（注：特約商戶暫未支持該功能）

業務流程：商戶在商戶平台訂閱告警服務後，當微信支付使用出現異常時，會立即在微信支付通知群接收到告警通知。

訂閱告警服務：登錄【商戶平台】，前往【數據中心質量監控異常告警訂閱】，訂閱告警服務。

告警服務通知：當商戶的支付係統出現異常時，商戶會立即在微信支付通知群接收到告警通知。點擊通知消息可查看告警詳情，了解後續恢複情況。

除了微信支付商戶平台開放的三項功能之外，微信在小程序上也是為商戶行了方便，例如上個月升級過的【微信買單】小程序，為商戶提供了便捷收款、店員管理、收款通知、簡易對賬等功能，且款項自動結算到綁定的銀行卡。

除此之外，【微信買單】小程序在9月19日已經上線了掃碼收款功能，所以，現在除了讓用戶掃碼商家的二維碼進行轉賬付款的方式外，商家還可以讓自己的手機化身掃碼槍對用戶進行掃碼收款。

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又是公眾號和小程序兩手抓，但是對比上麵的公眾號“微信支付商戶助手”和小程序【微信買單】來說，在功能上，兩者進行了優勢互補。公眾號的生態已經成熟，甚至粉絲都了解了這些公眾號的運營套路，而小程序作為新事物在公眾號中出現的話，粉絲要做好“又要被套路”的覺悟~

最後更新：2017-10-08 08:00:36