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小米，能给我个答复吗？
本人4.24在官网买了小米电视4 55英寸 灰色 55英寸，28号到货，到货当天根据提示让送货人员检查电视是否能开启，检查后能开机，送货人员走了，过天致电至小米客服联系安装挂墙式，师傅来了，跟我们说电视平面有点弯曲，建议我们打客服电话申请更换，作为客户来讲我们也挺开心的，自己国家品牌服务现在能做到这样已经出乎我们意料，支持国产还是对的！于是就打了客服说明情况，安装师傅也当场拍照回公司核对看是否能处理。
接下来的事情就好像过山车一样，从29号电话给客服说明情况，客服也帮我们登记了，到10月4号无回应，心里想想也可以理解，国庆期间大家都在放假，就不要吵人家了，晚上善意的打个电话给小米客服提醒下，因为都在休假期间，如果有派人来可以约个时间双方都不当误时间，得到回答是会安排的。继续等待，到8号左右再次打电话客服，被告知电视不能跟换，说什么货到家客户已经检查过了等等那些原因不能更换。然道你们连上门检查都没有哪知道是什么原因？于是我9号过后（忘记什么时候了，就是刚上班那几天）再次要求派技术人员上门检查下，如果没什么大问题我们也认了不喜欢再怎么折腾了，凑合着用吧，客服答应会派人员上门的，到今天为止已经是10月16日了连个电话都没来，我真不知道是我们客户刁难你们小米啊？还是你们的工作真的没到位！
最后更新：2017-10-16 14:03:34