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小米笔记本15.6 Pro换机之旅

双11购买的小米笔记本15.6 Pro终于到货了，包装箱被磕碰的很惨，幸好内部盒子没有任何问题。开箱发现笔记本边框有3个磕碰，心里很不舒服，如果就1个或2个也就算了。申请了换机，已经发给小米售后。但是被告知如果换机后就不能再退了，心里忐忑中不知道换回来的还能是新机器吗？而且如果新换的笔记本还有问题怎么办，真的就不能退货了吗？这种规定合理吗？