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win10 16299.15家庭中文版藍屏

源
Windows

摘要
異常關閉

日期
‎2017/‎12/‎21 10:33

狀態
已發送報告

問題簽名
問題事件名稱: BlueScreen
代碼: c2
參數 1: 7
參數 2: 656e6f4e
參數 3: 4060005
參數 4: ffffd6010a215060
操作係統版本: 10_0_16299
Service Pack: 0_0
產品: 768_1
OS 版本: 10.0.16299.2.0.0.768.99
區域設置 ID: 2052

關於該問題的額外信息
存儲段 ID: 0xc2_7_None_WiseTDIFw64!unknown_function

日誌地址：鏈接：https://pan.baidu.com/s/1eSk0IK6 密碼：gcde

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您電腦出現係統藍屏的問題。

可能是由於QMTgpNetflow764.sys和sysdiag.sys觸發的係統藍屏問題。

QMTgpNetflow764.sys是TGP軟件的驅動程序，請您嚐試將電腦上安裝的TGP軟件更新到最新版本或先卸載。

sysdiag.sys是火絨盾安全軟件的核心驅動程序，請您嚐試卸載電腦上安裝的火絨盾安全軟件或者聯係火絨盾安全軟件客服，谘詢是否有相關的解決方案。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2017-12-21 16:04:33

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