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小吃店老板對員工越“好”，越會被員工咬！
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張慧敏是一家獨立門店的店長，之所以能成為店長是因為她年齡較大，工作經驗和社會閱曆比其他同事豐富。她說自己很關愛員工，可員工卻不領情，希望我能給點建議。
張慧敏：“老師，我覺得自己對員工真的很好。每天店裏的清潔，我都帶著大家做。一些吊頂的危險部分，我都親自打掃，生怕員工做得不幹淨或者不安全。
新到產品的時候要加班，幾個小姑娘住的地方比較遠，我就讓他們象征性地做一點，然後提早回家。盤點的時候，庫房貨多，我都是親自盤點，一來擔心她們出錯，二來擔心她們累著。”
我：“我感覺你更像是媽媽的角色。”
張慧敏：“對，我也是這樣認為，她們年紀還小，怕她們出錯，也覺得自己應該多承擔一些，上個月店裏掉了一台貨，得賠2000多元錢。我覺得他們年紀小，賺錢不容易，所以盡管公司領導批評了我，我也沒有指責她們。這2000元，我罰了自己1000元，其他的1000元讓3個小姑娘每人承擔300多元。
結果，她們不僅不感謝我，還去公司領導那裏去告狀，說我管理混亂，掉貨的事情和他們無關，因為她們壓根沒管理過貨品，這些事情都是我一個獨攬的。
我真的覺得憋屈！我平時都那麼照顧她們，處處維護她們，她們卻這麼不領情，掉貨的事情她們多少也有責任的，因為店裏的貨大家都在記錄和銷售。我沒罰她們更多的錢已經對她們不薄了，結果卻是這樣……”
我：“那發生這樣的事情，你認為哪些是自己的責任呢？”
張慧敏：“我覺得，可能是我對她們太好了吧。”
就拿你門店掉貨這件事來說吧，如果我是你，為了避免以後再發生類似的事情，我會先教給他們貨品管理的方法，比如說先進先出，出庫機型及時入庫，各種流程……讓他們承擔起這部分工作。
我會監督他們的執行情況。執行不對時，我會找出他們的問題，並給予批評和指正，直到他們完全掌握，可以獨立操作為止。用這樣的辦法，一步一步將門店日常管理工作交給員工，讓員工與門店共同成長，而不是什麼都自己做。”
張慧敏：“我是擔心她們出錯呀。”
我：“人大多是在跌倒中學會走路的。如果你不給他們犯錯誤和為自己錯誤買單的機會，他們就永遠隻是幼稚的小孩，而無法成長為職業化員工。成長、是需要代價的。”
張慧敏：“謝謝您，我明白了，我要好好調整心態，從反省自我開始。”
店長不能隻做讓別人喜愛的領導，而要做讓別人尊敬的領導。被人尊敬的領導要做到；有原則、有要求、有底線、有規範。“好好先生”的管理風格不是長久之計，隻會讓自己更累，讓團隊無法進步。
店長扮演“好好先生”的7種思維誤區
1、不想得罪員工，關係好了好辦事。（店長失去了權威性）
2、懶得要求別人，要求太多，員工會不高興。（店長沒有做事的底線，任由員工胡來）
3、又不是自己的門店，做那麼好幹嘛？（缺乏責任心，沒有老板心態和主人翁意識）
4、萬一員工去公司領導那裏告我的“黑狀”，我就吃不了兜著走了。（怕承擔責任擔心影響自己的形象）
5、如果員工們都不喜歡我了，日子就難過了。（隻想做被喜歡的人，不想做被尊重的人）
6、我能做的事就自己全做了吧，免得還要教他們做，太麻煩。（沒有輔導員工的意識、能力和耐心）
7、別人沒我做得好，交給別人做，我不放心呀！（自我感覺太好，舍不得放權）
店長應有的六種心態
1、強將手下無弱兵，員工有能力說明店長管理有水平。
2、與其自己把所有的事情都做完，不如教給員工去做。
3、員工成長需要時間，得有耐心。
4、愛他就對他嚴格點。
5、優秀的員工詩被“折磨”出來的。
6、做員工的“保姆”、“父母”，不如做他們的、“教練”。
來源：網絡
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最後更新：2017-10-08 06:35:00