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小米路由器hd硬盤問題

本人已經使用小米路由由1代硬盤版到現在了，這個硬盤版怎麼老是自動斷開讀取不了硬盤數據呢？換1代是沒有問題的，表現問題如下:
使用環境電腦 iMac，最新的OS版本 / 小米電視音響套裝，已經升級最新穩定版，WIFI 頻段使用 5G 和 2.4 都嚐試過
1. 小米電視音響套裝正在整理路由器裏麵的照片，突然會顯示讀取錯誤，而且硬盤的所有數據包括音樂，視頻文件都讀取不了，如截圖所示，此時如果用手機用路由app讀取硬盤已經開始不停轉圈，路由器硬盤部分好像假死狀態，網絡正常可以鏈接外網。用路由器app想重啟路由器都不管用，重啟不了，一定要斷電重啟
2. 電腦嚐試拷貝文件到路由，也會間歇性出現這個問題，經常拷貝一半就斷開拷貝不了，這個問題困擾了我半年多了，自從換了這個路由器就出現這個問題了，開始以為電視問題，已經嚐試重置路由器和小米電視，問題依舊！不知哪個固件可以解決

之前反饋過都沒有人回複跟進，一個1288的路由怎麼比之前699的還差，希望可以重視一下