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小米电视的服务就是屁，客服态度就是差！
本来自己是个米粉，购买了很多小米的东西，不管是京东的还是小米商城的都购买过！
今天通过在线客户和电话客服我对小米的好感瞬间全无。
我来说说我的遭遇
10月19日通过晚上8点的抢购活动，通过手机小米商城（苹果用户安装小米客户端我也是够拼了）客户端购买了小米电视4 55寸和小米空气净化器PRO 。
抢购，大家懂的。都是买到马上付款。不付款你的订单很快就会失效。
我相信小米的的内容，服务和对产品的信任。
过几天电视到了。空气净化器到了。都比较满意。安装完后感觉除了小一点没有任何问题。
装了宽带，打开电视。需要的内容基本VIP，新片子VIP，怀旧电影VIP，儿歌第一集不是VIP其他都是VIP。
好吧，页面写的199购买VIP 我当时购物车购买的确看不到，iPhone7屏幕再小，我也不可能错过。可是买单的时候没看到过。所以我10月23日还打了400客服电话问怎么进行安装服务等。
10月25日今天宽带装好了，电视基本不能看（我知道很多APP安装可以免费看，但是我本来习惯了付费会员，事情少，稳定）
今天在线客服和话务客服都表示你没有购买199元不能享受，我说我电视购买的时候根本没有需要购买，那我现在购买可以吗？
火气的事就这样发生了，态度很差，不可以。没有一起购买就是不可以。我说我作为消费者我在购买页面根本没有看到。客服说你点开黄色（+）号键就可以看到，之前没一起买的不能单独购买？我说你这抢购的，还要自己点开加号选择？没点开默认没有？客户很明显说是，我说那我退货重新买可以吗？客服居然说可以。只要没有一起购买就不行。
说好的10000+小时内容？说好的很多东西都是VIP，没有就别想看，我购买小米电视觉得很喜欢，但是客服我真是以后再不会买它产品的唯一理由。今天打了本地12315做了备案。消费者需要享受的内容没有得到，199元我买也不行?小米电视，小米产品和你的客服人员一点都不匹配。新国货？？？我真的不敢购买小米的产品。套路太多，规矩太死。厉害的角色
最后更新：2017-10-25 16:03:36