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屏幕壞了，售後不理，責任劃分該找什麼部門？
小米電視65寸，還沒用就壞了。。。
安裝之後，發現屏幕有裂痕，細心觀察才發現，屏幕的左側中間部位 邊框有幾厘米的距離沒有把屏幕包住，邊框卡在屏幕後邊，導致屏幕一碰就碎了。
這算質量問題吧？至少不應該由用戶負全部責任吧？售後檢測說隻要屏幕碎了就不保修，至少應該查下原因吧！！屏幕邊框有問題難道是我的錯？
售後說24小時內回複，之後半個月都沒回音了，這就要不了了事了？
求助萬能的網友，如何維權，找什麼部門投訴？？
最後更新：2017-10-21 17:48:32