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移动搜索推广常见问题FAQ
1、移动搜索推广市场如何？
-全球移动互联网流量占比，在过去2年6个月之内从1%增长到10%
- 中国已经成为全球的智能手机的使用者最多的国家，占比20%
- 我国3.88亿网民通过移动终端上网，超过台式机和笔记本电脑，是最大上网终端
- 78%的网民使用移动搜索，是除即时通信以外的第1大需求
- 购买前，34%消费者使用手机搜索产品或服务信息，搜索的时间占整个购买过程的50%甚至更多
- 移动互联网占据了消费者10%的媒体时间，却只集中1%的商业广告投入，商业价值亟待发掘
2、百度移动搜索推广有什么特色？
- 百度移动搜索流量2年内增长了17倍，在总流量中的占比远远超过全球平均
- 百度在中国搜索量市场占比最高，能够使全国59%的移动搜索用户有机会看到您的推广（来自美国Adobe的数据报告）；
- 百度移动搜索的行业需求分布与计算机基本一致，优质行业包括医疗健康、图书音像、教育培训、手机软件游戏、生活服务、家用电器、旅游及票务、交通运输、商务服务、网络服务、机械设备等等
- 百度在移动推广产品上全面布局，同期推出电话、在线咨询等4种样式和移动建站、移动商桥等多款配套产品，覆盖从展现到订单的每一环，为您的移动推广助力！
3、没有参与移动推广为什么能在手机端搜到推广结果？
手机搜索是百度搜索整体中的一部分，并且是价值很高的部分，系统会根据客户的推广内容优选一小部分以小频道的方式投放到手机搜索结果中。当有手机网民有明确的需求时才会展现推广内容，并且百度会提供转码服务，将客户PC网页转码成适合手机展现。
4、我是什么时候开始参与移动推广的？
从您的系统后台升级之时起，你就全面参与移动推广及相应的优化了（具体日期可参考计划层级数据报告中，最早有移动搜索数据记录的日期）。
5、移动搜索推广如何收费？
计费规则与搜索推广产品一致，点击标题链接与点击电话按钮计费规则一致。
6、如何增加推广电话？
7、移动推广如何购买关键词？
关键词工具同样支持移动搜索优选关键词，进入该工具在设备选择处选择“移动设备”后，输入关键词根或URL后下面展现的既是移动端的关键词数据，可点击根据月检索量从大到小排序选择相关性较高的关键词进行无线投放。
8、移动推广如何关键词如何出价？
由于移动搜索推广位置的最多展现5个推广内容，建议提高出价（参考PC 出价及排名情况）以获得更多的展现机会，同时关注点击价格，通常情况下无线端的点击价格会比较便宜（数据具有时效性且不同行业会有差异）
9、移动端如何竞价排序？
与计算机搜索推广的规则一致，都是由参与移动推广的质量度和出价共同决定其在移动搜索结果中的排名以及能否展现。
10、移动推广预算要如何设置？
初期建议可不进行预算设置，但密切关注无线消费，观察几天后再设置；
11、移动推广是否可以分地域投放？
移动端地域投放设置与PC一样，目前支持省级和直辖市分地域投放；
12、移动分地域推广地域判断是否准确？
移动端分地域投放是根据关键词地域属性（如：北京酒店），移动运营商网关IP、手机号码归属地、智能手机开启的GPS定位服务等因素综合判断投放地域，但由于运营商网关IP更新以及手机终端的复杂性、移动设备漫游状态等因素，地域判断会存在一些误差；
13、移动推广是否可以分时段投放？
可以分时段投放，具体设置与PC一致；但由于移动网民访问行为特点，晚间7-23点会是移动访问高峰，且目前该时段覆盖的推广内容较少竞争相对较弱，可根据推广业务特点选择该时段投放以获得较大收益；
14、移动推广是否支持分机型投放？
目前暂不支持由客户选择投放机型，但系统会根据推广内容特点以及访问终端特点自动优选更适合的手机终端进行投放；
15、移动端关键词匹配方式如何选择？
与PC搜索推广一致支持三种匹配方式：“精确、短语、广泛”
16、移动端是否支持否定词设置？
与PC搜索推广的否定词设置方式一致；
17、移动推广创意要怎么写？有什么要求？
在系统平台中填写物料时，字符数限制与PC是一致的。但考虑到手机屏幕尺寸的限制和用户使用场景的特点，物料撰写时应言简意赅，先写最重要信息，以免截断。通常建议字数为：标题12个汉字以内；描述：32个汉字以内，适当使用通配符；
18、移动搜索版式如何适配？分别的字数限制如何？
极简版：性能差的低端机 标题32字符 描述52字符
炫彩版： 性能中等屏幕大小中等的一些大众机型。如：Nokia E71， 标题52字符，描述72字符
触屏版： 大屏幕/性能高的触屏手机。如Nokia N97，标题64字符，描述120字符
移动版： iphone+android系统的高端机，标题52字符，描述76字符
19、如何在系统中查看移动推广结果？
系统中“推广实况”可以支持移动推广结果查看。
20、为什么移动推广实况，和用手机搜索到的结果会不同？
由于推广实况展现的是大多数情况下的推广结果，而手机搜索会有个性化的策略。
21、如何在手机上查看推广结果？
任何一部可以上网的手机，在手机浏览器地址栏中输入m.baidu.com进入移动百度首页或在UC浏览器搜索栏中直接搜索关键词，或者使用掌上百度进行搜索，即可查看移动端搜索推广内容；
22、为什么同时用两个不同的手机搜索相同的词展现结果不一样？
由于移动推广个性化投放策略，将客户的推广内容更加精致的投放个目标用户，系统会根据该手机的历史搜索和点击行为优选更适合的推广内容为其展现。
23、移动推广的质量度是单独计算吗？计算方式？
移动推广质量度单独计算，计算方式与PC一致。
24、系统显示的质量度是移动的还是PC的？
如果该计划投放设备选择为“全部”则系统显示的是PC推广关键词的质量度，如果投放设备选择为“仅移动”则显示的是移动推广关键词的质量度。
25、移动端质量度星级如何划分？代表什么？
共分为三种状态，一星、二星、三星。其中一星表示该关键词质量度较低，绝大多数情况下无法展现，二星表示质量度一般，通过优化或提高出价可获得一定展现，三星表示关键词质量度良好，出价合理的情况下可获得较充分展现。
26、移动端质量度不稳定，会突然由三星降为一星？
推广内容的每次调整和每天都会重新计算质量度，由于移动推广时间较短，质量度累积数据相对较小，单次调整对质量度计算波动影响较为明显；如果没有任何操作关键词质量度突降为一星，建议由移动变现PM进一步排查原因。
27、如何查看移动推广的消费情况？
如果参加了移动搜索推广优化可在系统数据报告--计划报告中查看分设备投放计划的数据报告，目前只支持计划报告，暂不支持账号和关键词层级的分设备数据。
28、移动搜索推广如何监控转化效果？
目前百度统计JS代码可以支持智能机（iphone和Android）的转化监控数据，但由于非智能机（NokiaN70等）不支持JS代码所以暂无法支持统计；百度统计WAP代码可以支持更多移动设备的数据监控，欢迎使用。
29、没有移动站可以参加移动搜索推广吗？
可以参加，百度通过强大的转码系统对PC站进行转码以适合手机展现。并且百度已经推出了一些免费的建站服务，可以快速创建无线站。如果不想单独建站，用我们提供的转码效果优化工具，可以对百度转码后的PC页面进行手工调整，也可以根据推广需求完成站点设计。免费建站服务地址是：https://mobi.baidu.com，使用推广账号登陆即可免费手机建站
30、创建无线站在页面设计上有什么规范？建议？
手机建站需要符合手机屏幕较小、网络较慢的特点页面简洁
1、将要推广的“电话”“APP”信息放在醒目的位置;
2、WAP页信息尽量放在1-2屏，避免下载的时间过长，用户不愿意等待，从而影响转化效果;
3、以信息浏览为主，减少需要用户输入的内容；
4、每页内链接不要过多;
5、删去不必要的文字，压缩图片；
6、加大按钮和复选框的尺寸，方便手指控制。
31、手机上是否可以使用QQ、商务通商桥类的在线沟通工具？
目前百度商桥手机版以及可以支持网民与客户沟通，只要客户在电脑上安装一个商桥客户端，无须在网页中增加代码即可实现与网民的在线沟通和留言功能。商桥咨询的按钮会直接显示在手机搜索结果页，网民也无须安装即可会话。（目前该功能需客户告知哪个计划下的推广内容要增加此咨询入口，由总部PM配置完成，商桥移动功能升级后客户可自行配置）。
如果不愿意用百度手机商桥，目前商务通已经支持智能机（iphone和android平台）的手机在线咨询服务，可以满足70%-80%手机网民的咨询需求。
32、在用XX机型（低端机）上无法搜到展现结果，但是用Iphone或andorid可以搜到？
告知广告主广告因为转码效果不佳被过滤，如果广告主可以接受广告效果，可以申请解除过滤。
33、为什么推广实况有展现手机上无法搜索到？
由于个性化投放策略影响，个性化策略会根据手机网民的历史搜索和点击行为，更精准的为其投放适合的推广内容，比如一个网民经常搜索一个内容，但是从来不点推广结果，则系统会认为该网民对这个推广内容的需求偏弱，会为其减少该推广的展现。建议换一部手机再尝试。
34、为什么推广实况和手机搜索都无法展现推广结果，但是却有展现数据？
有些手机网民的搜索行为被个性化系统判断非常适合展现此类推广，也会为其展现推广内容；
35、关键词质量度三星但没有展现数据，且在推广实况和手机端均无法搜索到？
由于推广内容展现策略比较复杂，需要客户提供账号和无展现的关键词，由总部人员进行排查解决。
36、参与移动推广但是展现的却是我PC端的推广内容
同账户内相同的关键词会先按照质量度*出价进行排重，选择较高的一个展现；且通常情况下，专门针对移动设备的推广内容在移动端投放其质量度会更具有竞争优势，如果相同URL主域情况下，一般会展现移动端的推广内容。如有此问题请将移动推广账号和展现的PC推广内容的推广账号提供给我们，以进行排查。
37、移动搜索推广关键词之前比较稳定突然有些关键词展现和点击突增？
如果客户在后台计划层级开启了分设备推广管理并且选择了“全部设备”或者“仅移动”，系统会认为客户已经对移动搜索物料进行了专门的优化，推广内容更适合手机展现，会给予更多的优质移动搜索流量。
如果没有开启勾选，发生此情况，还请提供异常情况的账号和关键词、发生起止时间，以便进一步排查。
38、移动搜索结果中电话号码显示有误,希望展现正确号码
有两个地方可以写电话，一是创意中，二是开通了移动推广优化功能后有“推广电话物料”的填写。创意中的电话是系统自动抓取的，请注意填写区号；计划层“推广电话物料”位置自行添加，请保证其电话正确。
39、如何查看移动数据报告？
可以从账户、单元、计划层级查看分设备数据报告。
40、批量功能是否支持？
已经可以支持。
41、关于IP排除是否同时作用与PC和移动？
会有影响，在移动上也会生效。
42、移动端和PC端的推广时段不一样，对于升级后推广时段设置，能不能分开？
当前版本中不能，后续版本中会根据情况考虑增加。
43、推广URL是否会影响质量度，是同时影响PC端和移动端的质量度？
URL不会直接影响质量度，但由于没有填写适合的URL会影响到广告主推广效果，建议对PC和移动分别设置适合的推广地址；PC推广添加PCURL，移动推广填写无线站URL。
44、由于移动端关键词与PC端有一定差别，升级后相关优化比较麻烦，有没有相关指引？
从数据分析来看，手机网民使用移动搜索行为与PC保持较高一致性，并未发生特别明显变化，建议PC移动保持一致的优化方法。
45、无线最佳创意的字数短于PC创意，PC上创意过短或无线上过长断句的情况，可能直接影响质量度，导致广告无法展现或展现内容无法阅读。
尽可能把创意的核心内容写在创意描述的前面部分，这样不管是对计算机还是移动设备都能获得较好的转化；再次，充分利用换行符，避免在移动设备上的广告出现中间截断。
46、推广实况不准？
推广实况反应的是大部分网民的推广结果；由于移动终端与PC一样也受个性化投放因素影响，所以可能会存在推广实况上没有结果但个别手机可以搜索展现的情况，同样也有推广实况上有推广结果但个别手机无法搜索到。
47、推广管理是否可以分PC还是移动设置投放时间？
目前暂不支持此功能。
48、客户填写了移动访问URL，但手机上访问依然跳转至PC站点？
由于客户填写的移动访问URL正在审核/审核被拒绝，所以会访问客户的PC站点，待审核通过后即可展现移动站。
49、投放App推广有什么资质要求？
凤巢客户+App需上传到百度开发者中心。
50、移动搜索App推广怎么投放？
移动搜索App推广已产品化，客户可在搜索推广后台的附加创意中自行完成设置。App需同步提交到百度开发者中心。具体步骤可参见此地址中的介绍https://pro.baidu.com/product/fc/43.html，点击页底的“产品介绍”，可下载操作指南 。
51、已经投放其他推广样式的客户是否可以参加App推广？
可以。匹配了App推广附加创意的单元，将在无线端以完整的App推广样式展现。App推广建议客户根据不同的推广样式，优化买词。
52、App推广是否对买词有特殊限制。如限于“客户端”、“App”一类的词?
行业词、人群词等非App类词也能形成有效的下载。
53、Android App和 iOS App同时推广，不区分买词，是否冲突？
不冲突，会根据不同终端属性进行适配。
54、在开发者中心显示应用冲突，无法提交应用，如何处理？
针对同名同版本应用，开发者中心只支持一个开发者的上传和更新。若此应用已存在，则无法再次上传。需根据后台提示，进行应用认领，提交着作权保证书或应用保证函。若认领过程有问题，可向开发者中心平台客服邮箱反馈dev_support@baidu.com。
55、推广App在开发者中心有更新，是否需要到推广账户中更新物料？
1.在开发者中心进行不涉及APK的更新，相关信息会自动同步到推广账户，无需另行操作。2.在开发者中心涉及版本更新的操作，更新的应用会自动显示在附加创意的App推广列表中，客户可进行批量修改。
56、App在开发者中心下线，如何操作推广账户后台？
若App在开发者中心后台下线，推广账户中的附加创意将自动暂停，其他活跃物料仍以普通文字链样式继续展现。若想以完整App推广样式继续推广，建议在App未重新上线前，暂停单元物料。
57、如何看到App推广的数据？
展现、点击、消费等常规数据在账户推广后台可见。App推广分区域点击及下载量，可向客服申请单独提供 。
58、是否可以监控下载量？
可以，但目前的监控数据不包括IOS的下载量与Android标题部分产生的下载量。
59、Android App和iOS App是否可以分别监控数据？
由于一个单元匹配一个应用，Android和iOS视为两个应用。数据在App列表中是区分的。
60、审核规则、品牌词保护是否和原有关键词审核规则一致？
创意物料的审核规则与普通凤巢广告一致。
61、App推广物料如何实现快审？
如流程无异常，不接受快审需求。App推广标题、描述及关键词审核流程均同一般凤巢物料。进行App推广的App在提交到开发者中心平台后自动进入快审通道，审核时间为1-2工作日。
62、不同排位是否会影响展现样式？
现阶段，展现的广告位位次不影响广告样式（不区分位次及上下方）。匹配了App推广附加创意的单元在移动端均以完整样式展现。
63、推广结果无法在Android/iOS其中一种设备上展现？
App推广会根据单元匹配附加创意中的App OS属性进行展现适配。同名应用，Android App和iOS App被认作两款App,一个单元只能匹配一款应用，未添加的平台将会被过滤。
64、投放了App推广的单元物料，是否会在PC端展现？
目前由于PC上没有支持App推广的完整样式，添加了App推广附加创意且附加创意为有效的单元物料，自动过滤PC流量，仅展现在移动端。但附加创意暂停或删除，剩余单元物料仍有效时，剩余物料在PC和Mobile均有展现机会。
65、绑定账户出错，如何解绑？
目前客户不能自行解绑，需由客服提供要解除绑定的百度推广账号、开发者中心账号、及解绑原因PM将协助解绑。
66、哪些网站需要创建移动站？
对于页面效果不佳、加载速度较慢的PC站点强烈推荐创建移动站点。客户可以通过建站平台（mobi.baidu.com）的网页评测功能检测站点是否适合在手机上，如果评测结果少于4颗星建议客户创建移动站以在手机上获得更好的推广效果。
67、为什么我在创建siteapp时无法自动跳过验证，创建推广名片时显示与注册域名不一致？
当出现这种情况时请按如下步骤解决：
1、首先请检查右上方是否同时存在客服和客户2个账号，如果仅有客服账号，请重新选择一个计划重新点击“分 3 步创建移动站”，确保客服和客户两个账号同时存在；
2、其次，如果客服和客户2个账号同时存在，请检查填写的PC站的URL是否与注册主域一致，如果不一致请修改。
如果检查以上两点还无法解决，请发邮件至mobi_feedback@baidu.com邮件组反馈。
68、客服使用的在线咨询工具不是商桥，也不是商务通，能否添加至siteapp和推广名片中？
目前建站平台提供了电话、短信、在线咨询（商桥、商务通）、地图多种转化工具，在线咨询类包括商桥和商务通两种，6月份会增加53KF入口，后续还会考虑逐步增加。在siteapp中可以选择在线咨询的“其他”类别，填写其他的在线咨询工具的URL链接，但是在添加之前请确保该链接在手机上是可用的。
69、 创建了SiteApp和推广名片之后，为什么在页面中会出现离线宝和商桥的浮窗？
离线宝的浮窗是由于百度统计携带过去的即将下线。商桥的浮窗是由客户自己设置，客户可以到商桥客户端的站点管理中设置SiteApp和推广名片中是否展示商桥浮窗。
70、为什么我选择了一个模块之后，添加到手机站时无法成功？
这种情况可以尝试将开启“启用 JS 脚本”去掉，或者直接在当前将禁用 JS 脚本选中，点击重新加载即可。如果仍然无法加载成功，请重新选择标注区域，对原页面内容进行选择性标注，以保证标注之后的效果。
71、生成的siteapp下方会有“网站名称”字样，客户不愿意网站名称显示出来，能否删除？
siteapp和推广名片页面下方显示“网站名称”是由于法务和审核的需要，如果没有添加将无法通过审核。后续推广名片和SiteApp会进行优化，允许客户隐藏“网站名称”字段。
72、推广名片和SiteApp如何添加统计代码？
推广名片和SiteApp目前已经默认嵌套百度统计代码，无需重新部署统计代码。SiteApp直接点击“我的SiteApp”中的“统计”链接即可跳转至百度统计页面查看统计数据；推广名片可以通过“查看数据统计”来查看推广名片的访问数据。
73、为什么创建SiteApp时页面中会出现英文或者乱码的情况？
这种情况主要由两种原因造成：第一，网站的编码方式SiteApp平台还未支持；第二，原网站被嵌入了不可见的其他内容。如果遇到这种情况，请发邮件至mobi_feedback@baidu.com邮件组进行排查。
74、为什么进入标注页面时直接跳转至PC页面，无法完成标注？
siteapp进行标注之前系统会到原PC抓取页面，但是有些网站禁止iframe嵌套，这些网站禁止平台对其页面的抓取，因此只能跳转至PC页面。如果遇到这种情况，建议帮客户创建推广名片，如果客户对siteapp需求将强烈，请发邮件至mobi_feedback@baidu.com获取对原PC站进行修改的方法。
75、客户创建了siteapp和推广名片之后如何进行投放？
siteapp目前有两种投放方法，第一是在建站平台直接勾选“启用推广”即可，第二种是在凤巢系统中将siteapp页面的URL填写至移动访问URL之中；推广名片目前只有一种投放方法，需要将默认生成的推广名片URL填写至移动访问URL之中。
76、客户同时创建了推广名片和siteapp，最终会展现哪个效果？
最终展现效果取决于客户在移动访问URL中填写的是哪个URL，如果填写的siteapp的URL将展现siteapp效果，如果填写的是推广名片的URL将展现推广名片的效果。如果客户未在移动访问URL中填写推广名片或者wap站的URL，并且在建站平台的“我的webapp”中勾选了“启用推广”，则会展现siteapp。
77、 客户能否同时创建多个siteapp和推广名片？
推广名片和原网站没有对应关系，可以创建多个；siteapp与原网站有对应关系，一般一个域名建一个siteapp即可覆盖站点所有内容，无需创建多个SiteApp站点。
78、如何查看移动推广的消费情况？
在数据报告中可以查看分设备的数据报告。
79、移动搜索推广如何监控转化效果？
百度统计WAP版已经全面支持移动终端的转换监控，可以使用百度统计WAP版来进行监控，具体请见 https://hi.baidu.com/bdtongji/item/134c87a1a250a23b030a4dd9 。
80、没有移动站可以参加移动搜索推广吗？
可以参加，百度通过强大的转码系统对PC站进行转码以适合手机展现。并且百度已经推出了免费的建站服务，可以快速创建无线站。如果不想单独建站，用我们提供的转码效果优化工具，可以对百度转码后的PC页面进行手工调整，也可以根据推广需求完成站点设计。免费建站服务地址是：https://mobi.baidu.com，使用推广账号登陆即可免费手机建站。
最后更新时间：2013-07-23 17:18:37
最后更新：2017-01-06 21:49:07