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站長反饋中心1月7日-1月13日問題反饋
作者：百度站長平台 發布時間：2013年1月18日
1月7日-1月13日站長平台反饋中心問題總體情況反饋：
為了更好處理用戶提交反饋的問題，百度站長平台站長反饋中心全新改版，包含網頁搜索、百度站長平台及百度分享三類產品的問題的反饋地址，並在這三類產品問題反饋頁麵增加了問題的分類和說明，輔助您更好的判斷問題，快速方便的完成反饋。
站長反饋中心改版後，1月7日-1月13日一周共收到3685例站長投訴，其中網頁搜索相關問題占比95%，百度站長平台相關問題占比4.5%，百度分享相關問題占比0.5%。
整體反饋問題情況：
反饋問題分類 | 數量 | 有效占比 | 無效占比 |
網頁搜索 | 3500 | 13% | 87% |
百度站長平台 | 165 | 50% | 50% |
百度分享 | 20 | 60% | 40% |
網頁搜索反饋問題說明：有效反饋13%，對這部分問題已進行深入分析確定是否是由於誤受策略影響導致的網站收錄和展示問題。其中有部分深入分析後確定為誤傷的問題已目前恢複正常，剩餘的一些問題需要通過升級檢索策略的方式解決，會在近期逐步恢複至正常狀態。由於新版反饋中心上線後，反饋量增長過高，為了加快處理效率，對無效的反饋內容我們不會一一在投訴平台進行回複。
下麵為我們選出的上周提交的申訴中一些有代表性的投訴案例：
1、有效的投訴示例：
（1）確定為誤傷且目前推動策略升級解決中的反饋：
投訴網站： www.mengyoo.com
www.0898jx.com
2、無效的投訴內容：
（1）"快照不更新"，快照更新時間不變，不代表快照有問題，建議大家可看下百度站長平台關於百度快照問題的若幹說明：https://zhanzhang.baidu.com/wiki/54。
（2）“好像說網站錯誤 您幫我看看怎麼怎麼回事 謝謝”——內容未描述，無法了解站長說的問題，也未附圖說明問題情況，不予回複處理。
（3）“我是昨天反饋的問題，我不會看站長是如何給我答複的，我是反映在12年的10月18日我的中行信用卡付出了720元，我不清楚此款項是做什麼用的，希望能幫忙解決”——這個問題是不是需要去信用卡中心提交。
（4）對其他產品的反饋：如開放平台、推廣等問題的反饋，請大家對其他產品相關反饋可在對應的渠道進行提交。
3、站長平台改版工具“新舊域名未指向同一網站”的反饋：
部分站長反饋網站已全站設置了301，但在改版工具中仍會出現上述提示，出現該問題的原因可能是由於網站存在404頁麵，且這部分頁麵未設置301導致的，站長在改版時可關注下該問題，並且改版工具後續也會對這類問題進行優化。
百度站長平台站長工具介紹：
根據這段時間大家申訴的case發現有些申訴的問題是站長可以通過百度站長平台提供的站長工具就可以檢測出來並進行改善的。希望在網站出現收錄問題時，大家先對網站進行檢測，看是否網站本身有提升的空間，如以下幾種工具：
站點抓取異常工具：當發現網站出現收錄問題時，可先通過該工具查看是否由於網站的誤設置導致百度spider 抓取方麵是否存在異常。
工具地址：https://zhanzhang.baidu.com/crawl/errorsummary
robots工具：查看網站是否對百度spider誤設置了封禁，導致收錄問題。
工具地址：https://zhanzhang.baidu.com/robots/index
死鏈工具：若網站存在較多的垃圾或者無價值頁麵，會對網站的用戶體驗產生較大的影響，建議將這些頁麵設置為404頁麵主動向百度進行提交。
工具地址：https://zhanzhang.baidu.com/badlink/index
頁麵優化建議：若網站存在收錄問題，也可通過頁麵優化建議工具檢測網頁是否對搜索引擎友好並給出建議。
工具地址：https://zhanzhang.baidu.com/optimization/index
安全檢測工具及漏洞檢測工具：若網站存在安全風險或漏洞風險可能也會導致網站的收錄問題，建議大家定期對網站進行檢測。
工具地址：https://zhanzhang.baidu.com/safe/index
最後更新：2013-07-18 11:47:19