若因我司係統原因導致代金券被扣，需要退代金券，該如何操作？

參照個人賬戶的退貨申請流程，進行退貨操作，代金券在退貨時，如果代金券已過期，導致用戶損失的，則進行客服備付金進行優先賠償用戶。