比特幣交易所Bittrex的數千個賬戶被無故關閉

我們最近開始收到關於比特幣交易所Bittrex禁用用戶賬戶的投訴，原因不明。我們收到的每一個投訴中都有一個一致的主題，那就是用戶試圖打開賬戶，甚至在交易所上尋求幫助，但卻被忽視或禁止。

zichan.hk

一位用戶抱怨說，他在Bittrex賬戶上有6個比特幣，在今天的價值上超過3萬美元，而且不再能獲得他的資金，也沒有得到他想要的答複。

另一個用戶的評論：“我的Bittrex賬號被禁用了3天以上，沒有任何警告或通知。他們的客服沒有回答任何問題。

另一個寫道：“雖然我們向他們的支持團隊提交了關於這個問題的請求，但他們都不禮貌，而不是回應他們的用戶的請求，他們隻是忽略了我們。”

還有一位用戶表示，禁令可能與用戶的國籍有關。他寫道：“在伊朗，超過3000個賬戶被無故停用。”

另一位Bittrex客戶給我們發電子郵件說：“我和電報組的許多用戶交談過，受影響最大的國家是敘利亞、印度、伊朗、俄羅斯、巴基斯坦和土耳其。”

許多發郵件給我們的人指出，他們使用的是經過驗證的賬戶，這表明它不是一個KYC / AML問題。

在Bitcointalk論壇，這裏和這裏，至少已經啟動了兩個線程。

當他們試圖登錄到他們的賬戶時，受影響的客戶都收到了同樣的信息:

zichan.hk

一個比特幣交易所突然關閉數千個賬戶，而沒有任何聲明或任何客服的回複，這是極不尋常的。更奇怪的是，Bittrex顯然禁止人們在他們的客服那裏尋求幫助。但這並不是最近在Bittrex上唯一的怪異舉動。

上周發布的博客“The CryptoSyndicate”暗示，Bittrex的內部錯誤導致了對加密貨幣的拋售，引發了其他所有主要交易所的下跌。CryptoSyndicate寫道：

基本上，在Bittrex上列出的每一種加密貨幣都有一個非常相似的模式。不是每一枚貨幣，而是在Bittrex上列出的貨幣。在2017年10月8日淩晨12點到09:00之間，大量的加密貨幣在幾分鍾內經曆了大量的垃圾堆。巧合嗎？”

他推測，這可能是與交易費用有關的錯誤的結果;也就是說，Bittrex可能不小心把它所收集到的所有交易對比特幣的費用都拋給了比特幣，從而導致了每一枚比特幣的價格下跌。他繼續說：

沒有其他交易所在其資產中經曆過這些模式。在Bittrex上沒有列出的加密貨幣也沒有受到同樣的影響。我們看到的每一個交易所，都是有經驗的模式，它們反映了市場的反應，從單一來源的flash銷售：Bittrex。

在幾年前Mt . Gox的巨大崩潰之後，難怪人們在處理交易所時很容易驚慌。因為你實際上並沒有控製你的資金的私鑰，交易所做的，你實際上並沒有擁有他們。如果出了什麼問題，不管是黑客、盜竊還是簡單的數據庫錯誤，你都將失去一切。Mt. Gox的客戶以這種艱難的方式了解了這一點。

當Mt . Gox在2014年初崩潰時，用戶失去了該網站持有的85萬枚比特幣，盡管20萬比特幣後來被“找回”，總共損失了65萬枚比特幣。以今天的價格，這是一個驚人的3.5億美元的價格。

即使是那些仍有償付能力的交易所，也可以對其用戶的耐心進行嚴峻的考驗。我們之前曾報道過，在Poloniex，支持的速度很慢，有些用戶等了一個月才拿到。同樣，波洛尼克斯對他們使用條款的突然改變導致了恐慌和驚愕。

同樣地，Bitfinex交易所最近因其銀行業務的損失而受到關注，一個交易所顯然在操縱市場，以及圍繞其姐妹公司Tether token的不尋常的情況。考慮到去年該交易所被黑客攻擊，這並不令人意外。俗話說:“一朝被蛇咬，十年怕井繩。”

考慮到這些和其他不幸的事件，當成千上萬的賬戶在沒有通知的情況下被凍結，當Bittrex的支持團隊不回答問題時，用戶會變得非常擔心，這並不奇怪。

禁止使用Bittrex支持Slack的用戶可能是這些報告中最令人擔憂的方麵。即使一個公司被支持的要求壓得喘不過氣來，禁止客戶鬆懈似乎也很不尋常。

我們仍在等待Bittrex對我們的置評請求。如果我們收到回複，我們將發布更新。

最後更新：2017-10-17 15:19:02