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爛服務不可能期待好產品，失敗的“智能窗簾”眾籌！
比較其他眾籌類活動，等待智能窗簾的時間不算太久。打了電話並根據8888號客服規定的周六時間在家等待卻被放了鴿子。沒有電話也沒有短信，再打電話給0755-3689-9955，按1是個人客戶，等待3分鍾並告知前麵還有1位之後被掛斷。按3“建議與投訴”直接被掛斷，按2，進入公司預約通道，講清原委卻被告知昨晚打了電話沒人接，似乎理由正當。當問您是幾號客服時又被掛斷。之後馬上接到13391896364王姓安裝工人電話，告知他很忙，告知我不對，告知他也不代表廠家隻代表個人，告知他除了安裝窗簾還有一堆活兒呢，我問您這麼忙其他師傅過來不行嗎，多少人負責測量的？告知北京有1000多人，沒錯！1000多人安裝窗簾。全程電話錄音！最後我說，麻煩您通知下隊長，給我來個電話吧。之後了無音訊。根據廠家的“遊戲規則”上門測量前可全款退貨，但選擇退貨的時候又被告知不能退貨。
隻要涉及到安裝的產品，好不好用一方麵取決於產品，一方麵取決於安裝。空調如此，智能窗簾也如此。上文提到的王姓師傅告知測量是他安裝也是他，可以想象他和他號稱1000多人的安裝隊伍能否提供恰如其分的服務。總之安裝無規範，流程無監督，想退不能退，掏錢的又不是他。就算產品好使用會順手嗎，我們能看到的是產品的安裝隊伍，其實生產線的隊伍也大體如此吧。
最後更新：2017-06-17 14:01:13