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銀行已扣款,但訂單顯示未支付?
若您已收到銀行的扣款信息,但是出現如下情況:
1、銀行掉單,訂單仍顯示未付款:請不用擔心,這是由於銀行係統與微信係統未同步付款信息引起的,我們將在1個工作日內與銀行完成對賬,並更新訂單的狀態,請您留意查看訂單狀態更新;(注:對賬成功的交易將自動繼續完成交易;若對賬失敗,係統會自動將款項退回您的銀行賬戶)
2、重複付款,僅有一筆交易卻扣款多次:若您同一筆交易產生多次扣款的情況,也不用擔心,同樣屬於銀行掉單問題,須等待係統對賬,多支付的款項會自動退還到您的付款銀行卡。
1、銀行掉單,訂單仍顯示未付款:請不用擔心,這是由於銀行係統與微信係統未同步付款信息引起的,我們將在1個工作日內與銀行完成對賬,並更新訂單的狀態,請您留意查看訂單狀態更新;(注:對賬成功的交易將自動繼續完成交易;若對賬失敗,係統會自動將款項退回您的銀行賬戶)
2、重複付款,僅有一筆交易卻扣款多次:若您同一筆交易產生多次扣款的情況,也不用擔心,同樣屬於銀行掉單問題,須等待係統對賬,多支付的款項會自動退還到您的付款銀行卡。
溫馨提示:
1、小額資金退款銀行可能沒有短信提醒,請您留意網銀查看資金到賬明細;
2、退款時間:儲蓄卡1-3工作日左右到賬,信用卡1-5工作日左右到賬。
最後更新:2016-12-28 21:35:10