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itunes 未能連接到此iphone 發生未知錯誤（OxE8000015）

itunes 未能連接到此iphone 發生未知錯誤（OxE8000015）.

如題所示, 我的手機最近卡到不行, 所以我就恢複出廠設置。 結果, 我出廠設置之後, 我的手機就一直在一開始的激活頁麵卡著沒法進一步, 我點擊連接無線網, 任何無線網都提示密碼錯誤, 點擊下麵的用SIM卡來激活, 顯示我無法連接到apple activation server. 然後我選擇了連接Itunes, Itunes就顯示‘itunes 未能連接到此iphone 發生未知錯誤（OxE8000015）’ 繼而, 我使用第三方手機助手軟件, 也都是顯示無法連接到這部手機, 但是我可以連接到其他手機。

請問能幫我解決這個問題嗎? 萬分感謝。

conwaychua，您好！

感謝您來到 Apple 支持社區！我了解到您目前無法通過 Wi-Fi 或 iTunes 激活 iPhone。我建議您參考以下步驟重新恢複您的 iPhone：

1.將 iPhone 連接至電腦，然後打開 iTunes。
2.在連接 iPhone 的情況下，強製重新啟動 iPhone。
3.在看到 Apple 標誌時，不要鬆開按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕，顯示為 iTunes  圖標以及 Lightning 線纜。
4.當看到“恢複”或“更新”選項時，請選取“恢複”。iTunes 將會抹掉您的數據。
5.當恢複完成後，請您再次嚐試激活 iPhone。

＊請注意，iTunes 將下載適用於您 iPhone 的軟件。如果下載時間超過 15 分鍾，iPhone 將退出恢複模式，您需要重複執行第 2 步和第 3 步。

以下知識文章供您參考：
如果您無法激活 iPhone

希望可以幫助到您，謝謝！

conwaychua，您好！

感謝您來到 Apple 支持社區！我了解到您目前無法通過 Wi-Fi 或 iTunes 激活 iPhone。我建議您參考以下步驟重新恢複您的 iPhone：

1.將 iPhone 連接至電腦，然後打開 iTunes。
2.在連接 iPhone 的情況下，強製重新啟動 iPhone。
3.在看到 Apple 標誌時，不要鬆開按鈕。一直按住這兩個按鈕，直到您看到恢複模式屏幕，顯示為 iTunes  圖標以及 Lightning 線纜。
4.當看到“恢複”或“更新”選項時，請選取“恢複”。iTunes 將會抹掉您的數據。
5.當恢複完成後，請您再次嚐試激活 iPhone。

＊請注意，iTunes 將下載適用於您 iPhone 的軟件。如果下載時間超過 15 分鍾，iPhone 將退出恢複模式，您需要重複執行第 2 步和第 3 步。

以下知識文章供您參考：
如果您無法激活 iPhone

希望可以幫助到您，謝謝！

謝謝你的回答!

和我無意中解決了這個問題的辦法差不多!

導致這個問題是因為手機的版本不適配ITUNES版本所導致, 我無意中點了第三方軟件給我升級了係統就解決了!

謝謝!

conwaychua ，您好！

謝謝您的回複！

很高興您的問題得到了解決。希望您繼續在 Apple 支持社區探索！

你好，我的問題和你一樣，請問你是用什麼第三方軟件升級的，是從什麼版本升到了什麼版本？多謝！

最後更新：2017-05-11 00:21:17

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